to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokus uygulamamda 1.000 TL mevcut, ancak hiçbir ödeme yapamıyorum. Fatura ödemek istiyorum, ancak fatura ödeme zamanı geçiyor ve 'borç bulunmuyor' diyor, ödenmiyor. Paramı çekmek istiyorum, ancak çekilemiyor. Bütün Türk Telekom şubelerine gittim, ancak hiçbir çalışanın bu konuda bilgisi yok. 'Pokus eski bir uygulama, biz eğitimini görmedik' diyerek yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bağlanmıyor, 'numara hatalı' diyor. Saçma sapan bir uygulama; öderken sorun çıkartıyor, faturaya yansıtmıyor. Ben oradaki paramı kullanmak istiyorum.
Türk Telekom Pokus uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum. Benden tekrar hesap doğrulaması istendi ve işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra kendi banka hesabımdan EFT yapmamı talep ettiler. İşlemi yaptım ancak gönderdiğim tutar askıda kaldı. Konu hakkında bilgi almak için e-posta gönderdim ancak geri ...
Bu uygulama kabul edilemez. Müşteri hizmetleri bile yardımcı olamıyor, bir aydır hesap onayı yapamıyoruz. NFC özelliği kabul edilmiyor ve sürekli hata veriyor. Türk Telekom'un bu konudaki performansı maalesef yetersiz. Pokus uygulaması çok kötü bir deneyim sunuyor. Müşteri hizmetleri aradığımızda si...
Türk Telekom'a ait Pokus uygulamasına hesabımdan havale ile para yatırdım. Daha sonra geri çekmek istediğimde güncelleme olduğu ve parayı sadece kart alarak çekebileceğim söylendi. Kart aldım. Limit olmasına rağmen çekilmesine izin verilmedi ve şimdi de hesap doğrulaması isteniyor. Eski kimlik kulla...
Pokus mobil uygulamasında 2 Temmuz 2025 günü saat 00:10'da Türk Telekom mobil hattımdan para yükleme işlemi gerçekleştirdiğim esnada 900₺ işlem yaptım. Fakat faturama yansıyan komisyon tutarı ile beraber toplam 990₺ Pokus hesabıma yansımadı. Akabinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesin...
Pokus mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımla 900 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak 4 gündür yüklediğim parayı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk başta işlemin 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak sonrasında sistemde güncelleme olduğu ve bir ...
Yorumlar