Kullanmadığım Hesabım İçin 19,90 TL Ücreti Ve Kapatma Zorluğu

Pokus uygulamasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Hesabı açma sürecinin son derece kolay olmasına rağmen kapatma sürecinin bu kadar zor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce de uzun zaman önce hesabımı kapatmayı denemiş, başaramamıştım.

22.05.2026 tarihinde, kullanmadığım hesap için 19,90 TL tutarında bir ücret talep eden bir SMS aldım. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, buna rağmen kullanılmayan bir hesap için ücret yansıtılması ve aynı zamanda bu hesabı kalıcı olarak kapatmanın bu kadar zor olması kabul edilebilir değil. Hesabı açtıktan sonra hesabı aktif olarak kullanmadım ve şu anda da erişim sağlayamıyorum.

Pokus’tan, kullanılmayan hesabıma yansıtılmak istenen 19,90 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve hesabımın hiçbir ek şart koşulmadan, kalıcı ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Gerek ücret konusunda gerek hesap kapatma süreci konusunda süratle çözüm üretilmesini istiyorum.