İade Edilen 580 TL Pokus Bakiyeme Yansımıyor

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin ödemesini Türk Telekom Pokus bakiyemden gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait 580 TL’lik tutar 4 Nisan tarihinde Trendyol tarafından iade edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bu ücret Pokus bakiyeme hâlâ geri yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom Pokus müşteri hizmetleriyle dün görüştüm, bana 2 gün içinde bakiyeme yansıyacağı söylendi fakat belirtilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi, Pokus bakiyemde hâlâ görünmüyor.

Trendyol tarafından iadesi yapılmış olan 580 TL’nin, alışverişi yaparken kullandığım Türk Telekom Pokus bakiyeme bir an önce eksiksiz şekilde yüklenmesini ve sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.