İade Edilmemiş 1.485 TL Ve Söz Verilen Süreye Uyulmaması

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, Pokus uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde saat 08:57’de 990 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade tutarı güncel faturama yansıtılmadığı için faturam hâlâ hatalı görünmektedir. Normal şartlarda faturamın 477,52...

Pokus mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımla 900 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak 4 gündür yüklediğim parayı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk başta işlemin 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak sonrasında sistemde güncelleme olduğu ve bir ...

23.12.2025 tarihinde saat 00:10 civarında Pokus hesabıma, Express hesap üzerinden Türk Telekom Mobil Ödeme ile 360 TL yükleme yaptım. Tutar mobil ödeme limitimden düşmesine ve faturama yansımasına rağmen Pokus hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Türk Telekom tarafından gönderilen dekontu açmak istediğ...

Türk Telekom Pokus uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum. Benden tekrar hesap doğrulaması istendi ve işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra kendi banka hesabımdan EFT yapmamı talep ettiler. İşlemi yaptım ancak gönderdiğim tutar askıda kaldı. Konu hakkında bilgi almak için e-posta gönderdim ancak geri ...

Pokus Türk Telekom'un alışveriş ve fatura yatırmak için başlattığı bir uygulamadır. 4-5 gün oldu. Banka hesabımdan EFT ile para transfer ettim, fakat ne pokus hesabımda ne de transfer ettiğim bankanın hesabında gözüküyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini, arkadaşlarımız inceliyorlar, geri iade için kay...