to read complaints and reviews, or file yours.545 TL Transferim Pokus Hesabına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
27.02.2026 tarihinde saat 00.11 civarında Türk Telekom hattımdan, faturama yansıyacak şekilde Ekspres Hesap ile Pokus hesabıma 545 TL aktarım işlemi yaptım. İşlem, Türk Telekom online işlemler uygulamasında işlem geçmişinde görünüyor ve ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, tutar Pokus hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de ilgili yere mail atıldığında “müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde otomatik bir yönlendirme yapılıyor, ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için sorunumu iletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Eskişehir’de yaptığım bu işlem sonucunda, Türk Telekom online işlemlerde görünen 545 TL’lik aktarımın Pokus hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını veya haksız yere oluşan bu tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
