to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Şahıs Firmam Adına Düzeltilmesi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisi Desteği Talebi
Pluxee yemek kartıma bir gıda kartı yüklemesi yaptım ve bu işlem sonrasında tarafıma 4.490,00 TL tutarında, pea2026000490879 numaralı bir fatura kesildi. Ancak bu faturanın bilgilerinin eksik olduğunu, faturanın şahıs firmam adına düzenlenmesi gerektiğini kendilerine ilettim.
Vergi levhamı da göndermeme rağmen, sistemde muhtemelen otomatik cevap veren bir robot devreye giriyor ve faturam bir türlü revize edilmiyor. Mail yoluyla yaptığım görüşmelerde en son “İletmiş olduğunuz 45******20 TCKN ait işletme bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım ve bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.
Faturamın, şahıs firmamın bilgileri esas alınarak doğru şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda manuel, gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından destek verilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Yusuf Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
