Ps4 Descenders Oyunu

Ps4 store'dan descenders adlı bisiklet oyunu aldım. Oyunu defalarca silip kurmama rağmen bir turlu açılmıyor. Oyun açılırken %96'da takılıp kalıyor. PlayStation Türkiye ekibinden mail ile destek istedim. Ne yazıyorsa yaptım. Oyun hala açılmıyor. Ücret iadesi istiyorum hala bir şeyler denememi istiyorlar. Daha önce de oyun satın aldım ilk kez böyle bir şey oldu. İnternet üzerinde yaptığım araştırmada benim durumumda olan bir sürü kişi olduğunu gördüm. Lütfen artık uğraştırmayın ücret iadesini yapın.
Size oyun açılmıyor diyorum. Oyunu silip tekrar kuruyorum yinede açılmıyor diyorum. Çözüm önerinize siz kendiniz bakar mısınız? Neyi anlamıyorsunuz? Oyun indirme girişiminde hata almıyorum?

Merhaba Gökhan,

Descenders ile ilgili olarak PlayStation Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Oyunu Kütüphane/İndirme Listenizden indirmekte zorluk yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.

Bunu daha fazla araştırmamız için lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin ve şu soruların yanıtlarını verin:

1. Evinizdeki diğer internet cihazlarıyla herhangi bir bağlantı sorunu yaşamadığınızı kontrol edebilir misiniz? Bu, internet bağlantınızla ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmak içindir.

2. Konsolunuzu kablolu bir bağlantı kullanarak yönlendiricinize bağlayabilir misiniz? Bunu yapabilirseniz, lütfen oyunu yeniden indirmeyi deneyin. Bu, indirme işleminin sabit bir bağlantı kullanılarak denenmesini sağlamak içindir.

3. Yukarıdaki sorun giderme başarısız olursa, varsa alternatif bir internet bağlantısı deneyebilir misiniz? Alternatif internet bağlantısı başarılı olursa bu, yerel ağ kurulumunuzla ilgili bir sorununuz olabileceğini gösterir ve aşağıdaki sorun gidermeyi denemenizi öneririz:

• Lütfen yönlendiricinizin en son donanım ve yazılımına sahip olduğundan emin olun. Bununla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.

• Lütfen yönlendiricinizdeki bağlantı noktalarını açın ve güvenlik duvarı ayarlarınızın indirmeyi engelleyip engellemediğini kontrol edin. Bununla ilgili yardım için İSS'nize başvurmanız gerekebilir.

Gerekli bağlantı noktaları şunlardır:

tcp: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223

udp: 3478, 3479

4. Tüm sorun giderme adımları işe yaramadıysa, lütfen bir indirme girişiminin hata kodunu/mesajını ve zaman aralığını (tarih ve saat) gösteren bir ekran görüntüsü sağlayın.