Satın Aldığım PlayStation 5 İki Gün İçinde Arızalandı, Değişim Süreci Mağduriyeti

Bodrum Midtown alışveriş merkezi içindeki Teknosa mağazasından oğlumun doğum günü için PlayStation 5 satın aldık. İkinci gün cihaz kendini otomatik olarak kapattı ve çalışmadı. Ürünü mağazaya götürdük, aynı gün değişim yapabileceklerini veya servis kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Bilkom İzmir'e gönderdiklerini belirttiler. 21 iş günü beklememiz gerektiği söylendi. 20 Mayıs'ta kaydım açıldı, ürünü 16 Mayıs'ta aldım, 17 Mayıs'ta cihaz otomatik olarak kapandı. 17 Mayıs akşamı Teknosa'ya gittim, ancak görevli arkadaş çıkmıştı. 19 Mayıs resmi tatildi ve mağdur oldum. 20 Mayıs'tan bu yana hâlâ bir haber yok. Yasal süreyi bekleyeceğiz gibi görünüyor ama doğum günleri zehir edilecek günler değildir. İlgi, alaka ve yardım bekliyorum.