to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde PlayStation 4 üzerinden dying light 2 oyununda iki kez oyun içi kredi satın aldım. Toplamda 858₺ ödeme yaptım ve işlemlerimin işlem kimlikleri sırasıyla 786960172059398 ve 786960194359622’dir. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen PlayStation hesabıma bu krediler yüklenmedi.
Şimdiye kadar PlayStation üzerinden 50’yi aşkın oyun ve çeşitli oyun içi içerik satın aldım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Minecraft marketplace üzerinden de daha önce benzer alışverişler yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Kredilerin gecikmiş olabileceğini düşünerek ikinci bir satın alma yaptım fakat o da hesabıma geçmedi. Oyunu defalarca kapatıp açtım, PlayStation’ı yeniden başlattım ancak sorun çözülmedi.
Konu ile ilgili PlayStation müşteri hizmetlerine mail attım, ancak sadece siteye yönlendirildim ve sitede destek paneli bulamadım. Uygulama üzerinden iade talebinde bulundum fakat bu talebim de onaylanmadı. Sipariş sırasında belirtilen tüm şartları ve iade politikasını okudum, işlemlerim Sony garantisi ve PlayStation store sözleşmesi kapsamında gerçekleşmiştir.
Ödediğim tutarın karşılığı olan kredilerin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini veya iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20/08/2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden yanlışlıkla “Bodycamera Shooter” adlı oyunu satın aldım. Satın alma işlemini hesabım olan “o***” üzerinden, sipariş numarası 786918996998469 ile ve kredi kartı kullanarak, toplam 455 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Oyunu indirdim ve sadece 10 saniye oyn...
27.08.2025 tarihinde saat 12:15’te Garanti Bankası’na ait Paracard’ımın (son dört hane: 9887) bilgim dışında kullanılması sonucu PlayStation üzerinden 4.266 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Benim herhangi bir PlayStation hesabım veya cihazım bulunmamaktadır. Kart bilgilerim izinsiz bir...
17 Eylül 2025 saat 00:30'da PlayStation 5 üzerinden PlayStation Store'dan Resident Evil 2 adlı oyunu satın aldım. Oyunu indirdikten sonra denemek için açtım ve 90'lı yılların oyun kalitesinde olduğunu görünce sildim. Sonrasında iade işlemi başlatmak istedim ancak sistemde “anında iade işlemi olmadığ...
PlayStation store dan 20.11.2024 tarihinde 2340,00 TL'ye ps Plus Extra üyelik aldım sonrasında iadesini istedim. Mail ile geri dönüş aldım ve PlayStation Destek Dosya numaram 34053767 ile tarafıma 06.12.2024 tarihinde iadenin 5 iş günü içerisinde yapılacağını mail ile belirtiler. Plus Aboneliğimi so...
Yorumlar