İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası Yetersiz Destek Ve Acil İade Talebi

27.08.2025 tarihinde saat 12:15’te Garanti Bankası’na ait Paracard’ımın (son dört hane: 9887) bilgim dışında kullanılması sonucu PlayStation üzerinden 4.266 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Benim herhangi bir PlayStation hesabım veya cihazım bulunmamaktadır. Kart bilgilerim izinsiz bir şekilde kullanılmış ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu ya da SMS gelmemiştir; işlem otomatik olarak gerçekleşmiştir.
İşlemi fark ettiğimde kartımı hemen kullanıma kapattırdım. Kart ekstremde bu harcama “PlayStation Satış” olarak görünmektedir. İşlemin kim tarafından, hangi şehirden veya cihazdan yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Şu ana kadar PlayStation veya Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, herhangi bir itiraz başvurusu da yapmadım. Öncelikli olarak PlayStation ve PlayStation Türkiye müşteri hizmetleri dahil tüm destek kanallarından bu konuda yardım almak istiyorum.
Kim ya da kimler tarafından gerçekleştirildiği belli olmayan bu işlemin iptal edilerek, 4.266 TL tutarındaki harcamanın eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.


30.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında PlayStation 4 hesabıma bağlı kredi kartımdan 270 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem kodu: 44392089’dur. Bu harcamayla ilgili herhangi bir bildirim veya onay almadım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, çocuklarım kendi açtıkları p*************@gmail.co...

22 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında PlayStation Network İngiltere üzerinden QNB Bankası’na ait sanal kredi kartımdan 3.170 TL tutarında bir çekim yapıldı. PlayStation hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak hem PlayStation müşteri hizmetleriyle hem d...

PlayStation hesabıma bağlı kredi kartımdan 04.04.2025 saat 18:10 tarihinde 2.740 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Yapılan incelememde, PlayStation Plus üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Ancak ekonomik olarak oldukça zor bir dönemden geçtiğim için bu ücretin hesabımdan ha...

14 Ekim 2025 tarihinde PlayStation Network üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan iki ayrı işlemle 2.900 TL ve 3.584 TL olmak üzere toplamda 6.484 TL para çekilmiştir. Kullandığım VakıfBank World kartımın son dört hanesi 9600’dür. Kartım PlayStation Network’e kayıtlı değildir ve aktif b...
Yorumlar