4
Çözüldü
29 Temmuz 10:464
Suphi şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
PlayStation Türkiye
PlayStation Türkiye
Şikayetler
2.697 şikayet
PS Plus Ve EA Play Lisans Çakışması Nedeniyle FC 26 Oyunu Erişilemez, Destek Yanıtı Gecikiyor
28 Temmuz 23:4412
PlayStation 5 cihazımda fc 26 oyunu için ps Plus / ea Play lisans çakışması yaşamaktayım. Daha önce oyunu ea Play abonel...iğim üzerinden oynuyordum, sonrasında oyuna ps Plus aboneliğimle devam etmek istedim. 30.05 tarihinde fc 26’yı ps Plus kütüphaneme eklememe rağmen oyun kütüphanemde görünmüyor ve o
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Kızımın Yanlışlıkla Aldığı Oyun İçin 649 TL İade Reddi Ve Yetkisiz Çekim
27 Temmuz 16:121
22 Temmuz 2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden kızımın işlemiyle “Epic Roller Coasters — spongebob squarepants” ad...lı oyun, “azra ilkadli” isimli hesap üzerinden 649 TL bedelle tek çekim olarak satın alındı. Oyun sadece indirilmiş olmasına rağmen hiç oynanmamasına karşın, iade talebim kabul edi
Şifre Sıfırlama Bağlantısı Süresi Dolmuş, Doğum Tarihi Sorunu Ve 24 Saat Bekleme Çemberi
27 Temmuz 15:12
Sony PlayStation hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama bağlantısın...a tıkladığımda doğum tarihi soruluyor ancak hesabı açarken kendi gerçek doğum tarihimi girmediğim için şu anda bu kısmı doğru şekilde dolduramıyorum. Bu nedenle normal yöntemle şif
Yanlışlıkla Alınan PlayStation Plus Extra Üyeliği İptal Edildi, İade İşlemi Yapılamıyor
27 Temmuz 13:073
PlayStation Store üzerinden ps5 cihazımda 17.07.2026 tarihinde yanlışlıkla 12 aylık PlayStation Plus Extra üyeliği satın... aldım. Aynı gün içerisinde bu üyeliğin iptalini gerçekleştirdim. İptal sonrası kredi kartıma ücret iadesi yapılması için PlayStation asistanı ile görüştüm. Görüşme sırasında asis
PlayStation Türkiye Hesabına Giriş Yapamama Ve Canlı Destek Eksikliği
26 Temmuz 11:4534
PlayStation Türkiye hesabımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Ps5 cihazımda yıllardır aynı şekilde giriş yaptığım ...PlayStation hesabımdan bir anda çıkış yaptırıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde her zaman kullandığım şifreyi girmeme rağmen “Giriş kimliği veya şifre yanlış” hatası alıyorum. Ş
PlayStation Hesabım Haksız Süresiz Askıya Alındı Ve Desteğe Yanıt Gelmedi
25 Temmuz 11:5940
PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım bugün sabah 09.25 civarında hiçbir gerekçe olmadan, haksız yere süresiz olar...ak askıya alındı. Bana gönderilen mailde kural ihlali yaptığım iddia ediliyor ancak böyle bir ihlalim kesinlikle bulunmamaktadır. Hesabım askıya alındıktan sonra PlayStation deste
1
PlayStation London GB Hesabından Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi
25 Temmuz 01:4654
PlayStation London GB adıyla her ayın 25’inde kartımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesint...iler şubat ayından beri devam ediyor ve herhangi bir abonelik ya da hizmete bilerek onay vermediğim halde bu tutarlar kartımdan çekiliyor. Kesintilerin neye istinaden alındığını a
1
PlayStation Türkiye Hesabım Askıya Alındı, Telefon Desteği Çalışmıyor Ve 3.999 TL Bakiye Sorunu
24 Temmuz 19:0728
PlayStation Türkiye hesabım 18 Temmuz 2026 tarihinde ödemeler nedeniyle askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiy...orum. E-posta ile tarafıma, hesabımda 3.999 TL tutarında bir eksik bakiye olduğu ve bununla ilgili işlem yapmam gerektiği bildirildi. Bu durum üzerine PlayStation internet sitesi
PlayStation Network Bağlantısı Kesildiği İçin Ücretli Hizmetlerden Mağdur Oldum
24 Temmuz 17:58263
PlayStation 5 cihazımda 24 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla PlayStation Network hesabıma giriş yapamıyorum ve bu yüzden onl...ine oyunlara bağlanamıyorum. Ağ bağlantı testinde modem ve internet bağlantısı başarılı görünmesine rağmen PlayStation bağlantısı kısmında “bağlantı başarısız” uyarısı alıyorum. İ
Öne ÇıkanKonular
PlayStation Hesap Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
24 Temmuz 17:42138
PlayStation 4 cihazımda bu akşam itibarıyla PlayStation Network hesabıma erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak için “hesaplar...” bölümünden e-posta adresimi girip sıfırlama linki talep etmek istediğimde, ekran birkaç saniye bekliyor ve ardından “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hesabıma giremiy
Canlı Destek Hatası Nedeniyle PlayStation Plus Deluxe Aboneliği İptali Ve İade Talebi
24 Temmuz 11:1270
23.07.2026 tarihinde PlayStation Plus Deluxe 3 aylık aboneliği için 1.960 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş onayımda 78...7094256060426 numaralı işlemim ve adım devrim kaçar olarak görünmesine üyeliğin iptalini yaptım fakat canlı destek kısmında sorun yaşadım sürekli hata verip duruyor. PlayStation P
Vatan Bilgisayar'da Fan Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
21 Temmuz 11:5272
Vatan Bilgisayar'dan güvenilir olduğu düşüncesiyle satın aldığım PlayStation 5 cihazım garanti süresi içerisinde donma s...orunu yaşamaya başladı. Cihazı bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Yapılan incelemede fan arızası tespit edilmesine rağmen, bu arıza hiçbir somut gerekçe sunulmadan “k
EA Sports Aboneliği Oyun Erişimi Kesildi, Ücret İadesi Talebi
19 Temmuz 18:0137
PlayStation üzerinden 7.7.2026 tarihinde 1 aylık düz ea Sports aboneliği satın aldım. Aboneliğim karşılığında verilen ba...zı oyunları indirdim ve ilk günlerde herhangi bir problem olmadan oynayabiliyordum. Yaklaşık 2 gündür ise bu oyunlara girmeye çalıştığımda “içeriği satın alın” uyarısı alıyorum ve
İzin Dışı Çekilen 1.700 TL Ve Hesabımın Açılması İçin Talep Edilen 5.800 TL
19 Temmuz 16:5341
PlayStation 5 cihazımda Fortnite oyununu satın aldım ve oyun içi ücretli bir satın alma işlemi için ödeme yaptım. Bu işl...emin ardından bilgim ve onayım dışında kartımdan 1.700 TL çekildiğini fark ettim ve bu harcamaya itiraz ettim. İtiraz süreci devam ederken herhangi bir iade yapılmadığı halde PlayS
PlayStation Store’da Çocuk İzni Olmadan Alınan Riders Republic Oyununda Çifte Kart Kesintisi Ve İade Talebi
18 Temmuz 14:2642
PlayStation Store üzerinden oğlumun bilgim ve onayım dışında 16.07.2026 akşam saatlerinde Riders Republic isimli oyunu s...atın alması nedeniyle kartımdan iki kez para çekilmiştir. VakıfBank Clik Kart’ımdan aynı oyun için 2.149 TL tutarında olmak üzere toplam 4.298 TL ücret kesildiğini banka hesap hare
1
Yetkisiz PS5 Alımı İçin İade Ve Güvenlik Talebi
17 Temmuz 16:1362
PlayStation 5 cihazımda kayıtlı kart bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayım dışında harcama yapılmasıyla ilgili şikaye...timi paylaşmak istiyorum. Cihazı genelde çocuğum ücretsiz oyunları oynaması için kullanıyor, zaman zaman kendi rızamla bazı ücretli oyun/satın alımlar da yaptım ancak söz konusu iş
1
Planet Base Oyunu Sürekli Hata Veriyor, Destek Yok Ve İade Bekliyorum
16 Temmuz 17:2753
24.06.2026 tarihinde PlayStation üzerinden ps5 için Planet Base oyununu satın aldım. Oyunu indirdikten sonra sürekli hat...a veriyor ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. Konsolu yeniden başlatma, oyunu silip tekrar yükleme gibi temel denemeleri de yaptım ancak sonuç değişmedi, oyun hala hatalı şekild
1
Microsoft Flight Simulator 2024 Oyunu Çöküyor Ve Geri Ödeme İstiyorum
16 Temmuz 13:09118
PlayStation Store üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde ps5 için Microsoft Flight simülatör 2024 oyununu 1600 TL ödeyerek ...satın aldım. Hesabımın PSN kullanıcı adı ammonstal’dır. Oyun açılıyor ancak tamamen kusurlu durumdadır; açıldıktan kısa süre sonra sürekli donuyor ve çöküyor, bu yüzden düzgün şeki
1
İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Çekilen 1.499,99 TL’ye İade Talebi
14 Temmuz 11:5762
PlayStation üzerinden daha önce almış olduğum ps Plus üyeliğimi özellikle iptal ettim ve kart bilgilerimi de sildim ki b...ir daha otomatik yenileme ve para çekimi olmasın. Buna rağmen 13 Temmuz tarihinde Garanti Bonus kartımdan PlayStation adına 1.499,99 TL tutarında otomatik çekim yapılmış. Herhangi
PlayStation'da Yanlış Ekran Görüntüsü Paylaşımı Nedeniyle Haksız Geçici Men
13 Temmuz 19:0533
PlayStation üzerinden Cooee adlı oyunu oynarken yalnızca oyun içinden aldığım bir ekran görüntüsünü paylaştığım için 13 ...Haziran saat 18:31 civarında hesabıma cezai işlem uygulandı ve saldırgan davranışlar veya istenmeyen içerik gerekçesiyle hizmetten geçici olarak men edildim. Elimdeki görsel, oyunu
5
Çözüldü
PlayStation Hesabım Çalındı Ve Eposta Değiştirildi, Oyunlarım Kayıp
13 Temmuz 00:5253
"Çok teşekkür ederim"
PlayStation hesabım yaklaşık iki ay önce çalınmış, ancak çift aşamalı doğru...lama aktif olmadığı için bunu bugün fark ettim. Ps4 cihazımda kullandığım b
İzinsiz PS Plus Yenilemesi Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi
12 Temmuz 20:1946
Sony PlayStation hesabıma bağlı ps Plus aboneliği bilgim ve iznim olmadan yenilenmiş ve hesabımdan ücret çekilmiştir. 11....07.2026 tarihinde, PlayStation için 400 TL tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Kullanıcı adım “silik-cambaz” dır. Herhangi bir onay vermediğim ve kendi isteğimle bu aboneli
1
Garanti Süresi Bitince PS5 Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu
12 Temmuz 19:19103
Media Markt’tan CFI-2016 model PS5 satın aldım, ancak cihazda bir süredir ciddi ısınma ve kendi kendine kapanma sorunu y...aşıyorum. Özellikle FC 26 oynarken maç daha açılır açılmaz 3–5 saniye içinde, bazen de en fazla 1–2 dakika içinde cihaz aniden kapanıyor ve oyun oynamak imkansız hâle geliyor. Cih
Sıkça Sorulan Sorular
PlayStation Türkiye ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
PlayStation Türkiye Hakkında
PlayStation Türkiye, teknoloji devi Sony’nin yarattığı PlayStation markasının Türkiye pazarını oluşturmaktadır. Dijital eğlence dünyasının dünyadaki en önemli oyuncularından biri olan PlayStation, ilk kez Japonya’da satışa sunulduğu 1994 yılından bu yana popülaritesini arttırarak sürdürmektedir. PlayStation dünyasında bulabileceğiniz birbirinden farklı hizmet ve ürünler yer almaktadır. Oyunlar, donanımlar ve hizmetleriyle sektörün en önemli markalarından biri olmaya devam eden PlayStation, Türkiye pazarında da öncü markalar arasında yer almaktadır. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, kullanıcı yorumlarına PlayStation Türkiye şikayet ve yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
PlayStation Türkiye Ürün ve Hizmetleri Nelerdir?
PlayStation Türkiye dünyasında sunulan ürün ve hizmetlere üç farklı kategoriden ulaşabilirsiniz. İlki “Oyunlar” kategorisi olup bu alanda PS5, PS4, PS VR, PS Plus ürünleri ve oyun satın alma hizmetleri sunulur. Aksiyon dolu, heyecanlı birbirinden farklı oyunlar arasında kullanıcılar tarzlarına en uygun oyunlara rahatlıkla ulaşabilirler. Aynı kategoride, en büyük ve en iyi PS4 VR oyunlarına ev sahipliği yapan PS VR hizmeti de sunulur. 500’den fazla oyunun tadını çıkarmanızı sağlayan PS VR ile markanın zengin oyun dünyasına merhaba diyebilirsiniz. Oyun oynama deneyiminizi kişiselleştirebileceğiniz aksesuarlar da markanın sunduğu ürünler arasında yer almaktadır. Örneğin, kablosuz kontrol cihazları, oyun sürücüleri, kablosuz kulaklıklar teknoloji devi Sony’nin yarattığı PlayStation markasında bulabileceğiniz mükemmel aksesuar ürünleridir. Hizmetler kategorisinde ise PS Plus oldukça öne çıkar. Plus üyesi olarak çevrimiçi oyunlara, her ay indirip oynayabileceğiniz oyunlara, özel indirimlere ve daha fazlasına sahip olabilirsiniz. PlayStation hesap silme işlemleri de oldukça kolaydır. Herhangi bir hizmet aboneliğini iptal etmeniz için abonelik yenileme tarihine kadar beklemeniz gerekir. Web tarayıcınızdan hesap yönetim alanına giriş yaparak ekranın solundaki menüden “Abonelik”i seçerek iptal etmek istediğiniz aboneliği seçebilirsiniz. PS Store dünyasına da PlayStation Türkiye web sitesinden ulaşarak dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz. Oyunlar, plus üyeliği, hizmetler, fırsat ve tekliflere ulaşabileceğiniz PS Store sayesinde dijital oyunculuğunuzu katbekat özelleştirebilirsiniz.
PlayStation Türkiye İletişim
PlayStation iletişim için farklı pek çok alternatif sunar. Markanın aktif olarak kullandığı PlayStation Türkiye sosyal medya hesapları, kullanıcıların geri bildirimlerine yanıt verebilmektedir. Ayrıca 444 76 69 PlayStation Destek Hattı’nı arayarak da marka ile direkt irtibata geçebilirsiniz. PlayStation Türkiye müşteri hizmetleri fonksiyonuyla kullanılan söz konusu destek hattı numarası sayesinde ürün ve hizmetler hakkında geri bildirimlerinizi marka ile paylaşabilirsiniz. Ayrıca PlayStation Türkiye web sitesindeki Yardım sayfasına giderek de tüm soru ve sorunlarınızı yazılı yoldan markayla paylaşabilir, anında çözüm alabilirsiniz. Arzu ederseniz PlayStation şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. PS Store, para iadesi, ürün ve hizmetler gibi alanlarda yapılan pek çok kullanıcı yorumu ile sorularınıza cevap da oluşturabilirsiniz. Dilerseniz siz de görüşlerinizi burada paylaşarak markanın görmesini sağlayabilirsiniz.