PlayStation Network Bağlantısı Kesildiği İçin Ücretli Hizmetlerden Mağdur Oldum

PlayStation 5 cihazımda 24 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla PlayStation Network hesabıma giriş yapamıyorum ve bu yüzden online oyunlara bağlanamıyorum. Ağ bağlantı testinde modem ve internet bağlantısı başarılı görünmesine rağmen PlayStation bağlantısı kısmında “bağlantı başarısız” uyarısı alıyorum.

İnternet bağlantımda genel bir sorun yok, diğer cihazlarım sorunsuz bağlanırken sadece PSN üzerinde bu hatayı almam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim online hizmetlerden faydalanamıyor, oyunları çevrim içi oynayamıyorum.

Yaşanan bu sorun nedeniyle ücretini ödediğim PlayStation Network üyeliğimi kullanamıyorum. PlayStation Network hesabıma ve online oyunlara kesintisiz erişimimin yeniden sağlanmasını, kullanamadığım süreye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.