to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Miktarı Az Ve Hediye Eksikliği
PH Lab markasının kendi mağazasından 8 Temmuz tarihinde bir adet saç serumu ve bir adet yüz serumu satın aldım. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı, toplamda yaklaşık 1600–1700 TL ödeme yaptım ve kapıda ödeme seçeneğini kullandım.
Ancak elime ulaşan iki ürün de görsellerde ve tanıtımlarda göründüğü gibi değildi. Kutular oldukça büyük olmasına rağmen içlerindeki ürün miktarı fiyatına göre son derece azdı. Ödediğim tutara göre ürünlerin iç hacmi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca satın alım sırasında sistemde görünen ve vaat edilen hediyeler de paketten hiç çıkmadı.
Hem ürün miktarı hem de gönderilmeyen hediye konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim bedel karşılığında vaat edildiği gibi dolu ürünler gönderilmesini, ya da ürün bedelimin ve gönderilmeyen hediyenin karşılığının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülnihal hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
