to read complaints and reviews, or file yours. 
Peaksales aracılığıyla PH Lab isimli satıcıdan kredi kartı ile kozmetik ürünler satın aldım. Siparişim pazar günü Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutuların doğru kapatılmaması nedeniyle aldığım 4 üründen 2 tanesinin içindeki sıvıların aktığını, kutuların ve ambalajların ıslak olduğunu gördüm.
Durumu teslim aldığım anda fark edip kutuların fotoğraflarını çektim ve Instagram üzerinden firmaya ilettim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi.
Ben, sıvısı akmış 2 ürünün yenileriyle değiştirilmesini veya bu ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Aralık ayında PH Lab (Peak Sales) firmasının internet sitesi üzerinden yüz temizleme sabunu siparişi verdim. Aynı üründen iki kez sipariş oluşturdum; ödemeler 21 Aralık ve 27 Aralık tarihlerinde iki farklı kartımdan çekildi ve toplamda 718 TL tahsil edildi. Siparişlerden birinin numarası PH413661’di...
PH Lab’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan Cumartesi günü bir ürün sipariş ettim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Sitede paylaştıkları görsellerde ürün serum formunda, şeffaf yağ gibi akışkan bir yapıda görünüyor. Ancak bana gelen ürün krem kıvamında, yoğun bir süt kesiği yapısında. Ürün şeffaf amb...
Yorumlar