Dökülmüş Serum Ve Şiddetli Kaşıntı Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

PH Lab markasının kendi internet sitesinden 18.02.2026 tarihinde 1 adet sabun, 2 adet maske ve 2 adet serum olmak üzere toplam 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. Kargo elime ulaştığında ürünlerden birinin serumu kutunun içine dökülmüş, kapağı açık şekilde gelmişti. Buna rağmen ürünleri denemek istedim ancak daha 2 kullanmada cildimde ciddi şekilde kaşıntı, yanma ve pul pul dökülme yaşadım.

Doktor olan bir arkadaşıma durumu anlattığımda, ürünleri acilen bırakmam gerektiğini ve bir uzmana görünmem gerektiğini söyledi. Ürünleri kullanmayı bu nedenle bıraktım. Ayrıca internet sitenizde ürünler için 1 yıl garanti ve iade olduğu belirtiliyor. Yorumlara baktığımda da benim yaşadığımın benzeri pek çok şikayet olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 427134983885 olup, hem yaşadığım cilt problemi hem de hasarlı ürün teslimatı nedeniyle ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.