"Çok hızlı bir şekilde ilgilenildi. Çok yardımcı oldular... Teşekkürler PH lab temsilcisi Berfin Hanım... Çok içten ve samimi 🥰"
PhLab Türkiye kullanımı
58 şikayet
"Nurgül Hanım'a desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Etkisiz Ürün Ve Yanıltıcı Reklam, Cevapsız Müşteri Hizmeti
PH Lab markasına ait retinal shot ve pdrn+nad shot serum ürünlerini Trendyol üzerinden, PH Lab’in kendi resmi satıcısınd...an yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünleri teslim aldığım günden beri, ambalajlarında yazan kullanım talimatına birebir uyarak düzenli şekilde kullandım. Reklamlarda özellikle ka
"Dün sabah beni aradınız sorularıma detaylı bir şekilde cevap verdiniz bundan sonraki süreçte de her türlü size ulaşabileceğimiz söylediniz çok teşekkür ediyorum güven oluştu bu konuşma sonrası"
"Berfin hanıma ilgisi için teşekkür ederiz."
Ayıplı Ürünler İçin Destek Yanıtı Olmadan İade Talebi
18.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden phlab Türkiye markasına ait phlab 26/1 Micro Spicule Retinal pdrn Shot, phlab 26.../2 Micro Spicule Retinal pdrn Shot ve phlab Hair Exosome nad+ Triple pdrn Scalp Shot olmak üzere toplam üç ürün satın aldım ve bu ürünler için 1.728 TL ödedim. Kutuların üzerinde 1
"Teşekkür ederim. Şikayetimi değerlendirdiğiniz ve sorunu gidermek için çözüm aramanız çok kıymetli. İyi çalışmalar"
Phlab Ürünün Hızlı Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Phlab markasına ait phlab 26/2 Micro Spicule Retinal Pdrn Shot isimli, üzerinde 15 ml – 0,5 fl oz ibaresi bulunan ürünü ...Mayıs ayı başında satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde, 10 gün içinde toplam 4 kez, yüz bölgemde en fazla 11 noktaya, küçük bir nokta halinde sıkarak kullandım. Beşinci kul


PH Lab Kırışık Kreminde Orijinallik Şüphesi Ve Paketleme Farklılığı
Geçtiğimiz aylarda kırışık kremi hem Trendyol üzerinden PH Lab Official mağazasından hem de PH Lab Official’ın kendi int...ernet sitesinden satın aldım. Her iki ürün de aynı krem olmasına rağmen tüplerin renkleri farklıydı; biri koyu mor, diğeri açık mor renkteydi. Ayrıca Trendyol’dan aldığım kremi hâl
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Phl Lab Kolajen Jel Krem Ve Sabun Ürünleri Cildime Zarar Verdi, İade Ve Masraf Talebi
Trendyol üzerinden Phl Lab markasına ait kolajen jel krem ve sabun ürünlerini, çok övüldüğü için yaklaşık 2.000 TL ödeye...rek satın aldım. Cildime iyi geleceğini umarak bu ürünleri yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım, ancak kullanımdan kısa süre sonra yüzümde ciddi sorunlar oluştu. Önceden yanakla


"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ilk kez yaşamıştım alışverişi kesmeyeceğim"
"Süreci çok hızlı yönettiler teşekkür ederim"
Ciltte Kızarıklık Ve Lekelenme Sonrası Doktor Raporu Şartıyla Koşulsuz İade Vaadi İhlali
30.04.2026 tarihinde Phlab firmasının internet sitesinden “Kojiso Leke Karşıtı Bakım Rutini” adlı ürünü 1.029 TL ödeyere...k, doğal bir ürün olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimde belirgin kızarıklık ve lekelenme oluştu. Bunun üzerine firmaya iade talebi oluşturdum ancak iade
"Burcu hanim sorunumla çok güzel bir şekilde ilgilendi ve beklediğim açıklamayı bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkür ediyorum"
Yanıltıcı Tanıtım Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
PH Lab markasının kendi internet sitesinden 17 Nisan Cuma günü PH Lab Kojiso Temizleme Barı, leke serumu ve temizleme pe...dinden oluşan üçlü seriyi sipariş verdim (sipariş numaram: #PH515804). Ürünleri teslim aldıktan sonra düzenli olarak, toplamda altı gündür kullanıyorum. Ürünlerin tanıtımında, içer
PH Lab Ürünleri Ciltte Şiddetli Sivilcelenme Yarattı
PH Lab markasına ait sabun ve serum ürününü kendi internet sitelerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünleri yüzüm...de kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 gün sonra cildimde belirgin şekilde sivilcelenme oluştu ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, ürü
"Benimle ilgilenip sorunu çözdüler. Müşteri temsilcisi Dilan hanıma teşekkür ediyorum."
PH Lab Ürünleri Kullanımından Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Geri Ödeme Talebi
PH Lab Türkiye’nin Phlab Collagen Night kolajen gece maskesi, Phlab akne sabunu ve Phlab Retinage Daily Quick günlük mas...kesini yaklaşık 1 haftadır akşamları düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cildimde ciddi problemler ortaya çıktı. Cildimde yoğun bir tahriş
"Gerçekten ürünlerinin arkalarında duruyorlar ve müşteri memnuniyeti için uğraşıyorlar. Nilgün hanım bana ulaşamamasına rağmen takipte kaldı ve sorunu çözdü, ayrıca teşekkürler"
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61











