Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

3 Kutu Saç Serumu Sadece 2 Kullanımda Bitti

491
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

PH Lab’ın kendi internet sitesinden 38094 sipariş numarasıyla Exosome, nad+ & Triple pdrn Scalp Shot saç serumundan 3 kutu satın aldım. Ürünler 23.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Saçımın sadece ön kısmında, avuç içi kadar bile olmayan, aralarda saçların da bulunduğu bir alana, talimatlarda belirtildiği gibi yaklaşık 1’er cm aralıklarla, pirinç tanesi büyüklüğünde ve toplamda tahminen 15 fıs civarında ürün sıkarak uygulama yaptım.

Bu kadar sınırlı ve talimatlara uygun bir kullanımda ürünün sadece 2 kullanımda bitmiş olması bana hiç mantıklı gelmiyor. Ürün miktarının çok az olduğunu ve bu sebeple de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermediğini düşünüyorum. 3 kutu için yaklaşık 1500 TL ödemiş olmama rağmen ürünün bu kadar çabuk tükenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Site üzerinde yaşadığım bu sorunla ilgili iletim yapabileceğim bir alan da bulamadığım için durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bitmesinin normal olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve eğer normal değilse ürünlerimin incelenerek iade veya değişim gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

27 Temmuz 12:58 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba Hatice hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi

Hatice
28 Temmuz 09:01

Firma tarafından arandım gerekli görüşmeler yapıldı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim. Ürünün kullanımı için iletişimde olup miktar yeterliliği hakkında geri dönüş yapıp gereken yapılacaktır. Tekrar teşekkür ederim

Hatice
28 Temmuz 09:41

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ayıplı Ürünler İçin Destek Yanıtı Olmadan İade Talebi

5.408

18.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden phlab Türkiye markasına ait phlab 26/1 Micro Spicule Retinal pdrn Shot, phlab 26...

2 Yorum

Ürün Miktarı Az Ve Hediye Eksikliği

18

PH Lab markasının kendi mağazasından 8 Temmuz tarihinde bir adet saç serumu ve bir adet yüz serumu satın aldım. Ürünler ...

Ürün Miktarı Az Ve Hediye Eksikliği

Video Şikayetler

Phlab Türkiye Orijinal Olmayan Ürün İçeriği

Phlab TürkiyeOrijinal Olmayan Ürün İçeriği

Profil fotoğrafı
Zeynep
Phlab Türkiye Ürün Patlak Geldi

Phlab TürkiyeÜrün Patlak Geldi

Profil fotoğrafı
Gulhat

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru