to read complaints and reviews, or file yours.Phlab Ürünün Hızlı Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Phlab markasına ait phlab 26/2 Micro Spicule Retinal Pdrn Shot isimli, üzerinde 15 ml – 0,5 fl oz ibaresi bulunan ürünü Mayıs ayı başında satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde, 10 gün içinde toplam 4 kez, yüz bölgemde en fazla 11 noktaya, küçük bir nokta halinde sıkarak kullandım. Beşinci kullanımda ürünü tekrar uygulamak istediğimde şişeden hiçbir ürün gelmedi, yalnızca hava çıktı. Ürünün içinde yazan gramaja göre ürün olması gerekirken, çok kısa sürede bitmesi ve sonrasında sadece hava gelmesi nedeniyle ürünün gramajının eksik olduğunu düşünüyorum.
Ürünün bu şekilde ayıplı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili destek birimine yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunuma dair geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ayıpsız, tam dolu ve kullanılabilir yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tülay hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İki kez aradılar, fakat üretim yeri bir sorun olmadığını söylemiş. Ama benim elimdeki gerçeklik 4-5 kez 10 noktaya sıktığımda ürünün bitmiş olması. Bu top çevirmektir. Ürünün içine bakmamı söylediler, bulaş olabilir bu nedenle çıkmamış olabilir diye. Açtım, içinde hiç krem kalmamış. Bulaş filan da yok yani. Sonuç ne para iadesi ne de yeni ürün. Boşuna para verip almayın.
