to read complaints and reviews, or file yours.Phl Lab Kolajen Jel Krem Ve Sabun Ürünleri Cildime Zarar Verdi, İade Ve Masraf Talebi
Trendyol üzerinden Phl Lab markasına ait kolajen jel krem ve sabun ürünlerini, çok övüldüğü için yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Cildime iyi geleceğini umarak bu ürünleri yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım, ancak kullanımdan kısa süre sonra yüzümde ciddi sorunlar oluştu.
Önceden yanaklarımda çok hafif izler varken, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra yanaklarım delik delik bir hale geldi, gözeneklerim belirginleşti ve cildim adeta mahvoldu. Lekelerim de çok daha kötü ve saçma bir görünüme büründü. Ne olduysa bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra oldu, daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum.
Şu an yaşadığım durum beni hem psikolojik hem de fiziksel olarak çok olumsuz etkiliyor. Para gerçekten ikinci plandaydı, yeter ki cildim bu hale gelmeseydi. Ancak hem cildim bozuldu hem de aldığım ürünler benim için çöp oldu, verdiğim para da boşa gitti.
Phl Lab markasından, bu ürünlerin incelenmesini, sebep oldukları zararın ciddiye alınmasını, gerekirse sağlık masraflarımın karşılanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Büşra hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
