to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürünler İçin Destek Yanıtı Olmadan İade Talebi
18.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden phlab Türkiye markasına ait phlab 26/1 Micro Spicule Retinal pdrn Shot, phlab 26/2 Micro Spicule Retinal pdrn Shot ve phlab Hair Exosome nad+ Triple pdrn Scalp Shot olmak üzere toplam üç ürün satın aldım ve bu ürünler için 1.728 TL ödedim. Kutuların üzerinde 15 ml – 0,5 fl oz ibaresi bulunan ürünleri 20 Haziran’da kullanmaya başladım.
Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde, 10 gün içerisinde toplam 4 kez, yüz bölgemde en fazla 11 noktaya, küçük bir nokta halinde sıkarak uyguladım. Beşinci kullanımda ürünleri tekrar kullanmak istediğimde şişelerden hiçbir ürün gelmedi, yalnızca hava çıktı. Üzerlerinde yazan gramaja göre içinde ürün kalmış olması gerekirken bu kadar kısa sürede bitmeleri ve sonrasında sadece hava gelmesi nedeniyle üç ürünün de gramajlarının eksik ve ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak destek birimine yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunuma dair geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm tüm ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ayıpsız, tam dolu ve kullanılabilir yeni ürünler ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetim hiçbir çözüme kavuşmadı Trendyol üzerinden iletişime geçin diyorlar orada işlem yaptırın blz sizin siparişini göremiyoruz diyorlar madem göremiyorsunuz ürünleri nasıl gönderiyorsunuz saçma sapan bir süreç
Benimde elim hep sepete ekliyorum. Onay tuşuna basmadan vazgeçiyorum. Çünkü şikayetler giderek arttı. Banada açılmış ürün gönderilmişti. İkinci bir şans vermek isterken şikayet sayılarının artması açıkçası üzücü.