to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Phlab firmasının internet sitesinden “Kojiso Leke Karşıtı Bakım Rutini” adlı ürünü 1.029 TL ödeyerek, doğal bir ürün olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimde belirgin kızarıklık ve lekelenme oluştu.
Bunun üzerine firmaya iade talebi oluşturdum ancak iade için benden doktor raporu istendi. Doktor raporunu kimin inceleyeceğini sorduğumda, bir kimyagerin bakacağı söylendi. Bir kimyagerin bu raporu hangi yetkiyle değerlendireceğini anlamıyorum. Ayrıca kendi internet sitelerinde “koşulsuz iade” ibaresi yer almasına rağmen, bu şekilde ekstra ve anlamsız şartlar öne sürülmesi beni mağdur etmektedir.
Ürünün sebep olduğu cilt sorunları ve sitelerinde yer alan koşulsuz iade vaadi doğrultusunda, hiçbir ek şart ve rapor talep edilmeden ödediğim 1.029 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
PH Lab markasının kendi internet sitesinden 17 Nisan Cuma günü PH Lab Kojiso Temizleme Barı, leke serumu ve temizleme pedinden oluşan üçlü seriyi sipariş verdim (sipariş numaram: #PH515804). Ürünleri teslim aldıktan sonra düzenli olarak, toplamda altı gündür kullanıyorum. Ürünlerin tanıtımında, içer...
Phlab’tan toplam 1.626 TL tutarında cilt bakım ürünleri satın aldım. Ürünler daha kargoya verilmeden önce siparişin iptali için süreci başlatmamıza rağmen firma iptal talebimizi dikkate almayarak ürünleri yine de hazırlamış ve kargoya verip adresimize göndermiştir. Bunun üzerine paketleri hiç açmada...
Phlab üzerinden 3 gün önce #PH296181 numaralı siparişimi (Anti-Acne 30'lu Günlük Maske, Kojiso™ Temizleme Barı, Anti-Acne™ Sivilce Karşıtı Bakım Rutini) verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 1497 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim hala tedarik sürecinde ve elime ulaşmadı. Yurt dışında ...
PH Lab’dan aldığım Kojiso seti cilt bakım ürünlerini iade ettim ancak para iadem hala yapılmadı. 27 Şubat’ta iade süreci başlatılmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1029 TL’lik ödemenin banka kartıma geri dönüşü sağlanmadı. Bu süreçte firmanın iletişim numaralarını birçok kez aradı...
Yorumlar