Yüksek Fiyatlı Philips 3300 Lattego Kahve Makinesinde Çekirdek Sıkışması Ve Çalışmama Sorunu

Philips 3300 lattego espresso kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden 14.189 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, kullanımın ikinci haftasından sonra “kahve çekirdeği sıkışma” uyarısı vermeye başladı.

İlk uyarıyı aldığımda parçaları söküp takarak sorunu geçici olarak çözebilmiştim. Ancak dünden beri aynı uyarıyı sürekli veriyor ve artık hiç çalışmıyor. Makine kahve yapmıyor, uyarı ekranda kalıyor ve bu durum yeni alınmış, bu kadar yüksek ücret ödenmiş bir ürün için beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz Philips müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Yeni alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.