to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Olmayan Servis Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Philips 8000 model elektrikli süpürgemde 'filtre dolu' uyarısı veriyordu, ayrıca ortadan ayrıldı ve tırnağı kırıldı. Eylül 2025’ten beri İstanbul’da çözüm bekliyorum. İnternetten bulduğum ve kendilerini 'merkez servis' olarak tanıtan 08504737622 ve 0540*****53 numaralı servislerle iletişime geçtim. Bana 4200 TL masraf çıkardılar, 2200 TL kapora ödedim (ödemeyi elden, eşim aracılığıyla yaptım). Parça geleceği söylenmesine rağmen ne parça geldi ne de param iade edildi. Defalarca aradığımda sürekli 'Cuma günü, Çarşamba günü, Pazartesi günü' diyerek oyaladılar ve yaklaşık bir ayı geçti, hâlâ çözüm yok.
Bu kişiler herhangi bir fatura veya belge vermedi, sadece kendilerini merkez servis olarak tanıttılar ve adres paylaşmadılar. Sonradan Philips’in resmi müşteri hizmetleriyle görüşüp gerçek yetkili servisin bu kişiler olmadığını öğrendim. Hem mağdur edildim hem de cihazım hâlâ arızalı.
08504737622 ve 0540*****53 numaralı bu servislerin yetkili olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Paramın iadesini ve bu servis hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Başka kişilerin de mağdur olmaması için yetkililerin dikkatini çekmek istiyorum.
Saliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Saliha Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
