to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çay Makinesinin Alt Tabanında Pas Görülmesi Ürün Ayıplı
Philips 5000 serisi çay makinesini Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün uzun süre yazlığımdaki evde kutusunda kapalı şekilde durdu. Yaklaşık 3 gün önce ilk kez kutusunu açıp ürünü çalıştırdığımda, alt taban kısmında iki farklı yerde pas benzeri lekeler olduğunu gördüm.
Ürünü sadece bir kez çalıştırmama rağmen tabanında pas oluşmuş gibi bir görüntüyle karşılaşmış olmak, yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil. Philips’i, muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen yıllardır güven veren bir marka olduğu için özellikle tercih etmiştim. İlk kullanımdan itibaren böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenimi ciddi anlamda kırdı hem de beni gerçekten üzdü.
Hepsiburada üzerinden aldığım ve 4557589658 numaralı siparişe ait bu ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, çay makinesinin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Eda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
