Camı Kırılan Çay Makinesi Ve Düzgün Oturmayan Tost Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Philips HD7301 çay makinesini ve yine Philips marka tost makinesini yaklaşık bir ay bile olmadan önce Eskişehir’de Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımdan beri dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen bugün çay makinesinde ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Çayı demledikten sonra demliğini ait olduğu üst kısma koyduğum anda alt kısmı çatlayıp adeta patladı ve cam çaydanlık tamamen kırıldı. Sıcak suyla çalışan bir ürünün bu kadar dayanıksız olması hem bizi çok korkuttu hem de ev içinde ciddi risk oluşturdu.

Aynı zamanda aldığım Philips tost makinesinden de memnun değilim. Tost makinesinin tabakası düzgün şekilde oturmuyor, yerine tam sabitlenmediği için kullanırken rahatsız edici ve güvensiz bir his veriyor. Bu iki ürünün de Philips gibi bir markaya yakışmadığını, kalitesinin ve güvenliğinin beklentimin çok altında kaldığını belirtmek istiyorum.

Evkur’dan aldığım alışverişe ait faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili Philips veya Evkur’la iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çay makinesinin cam kısmının patlayıp kırılması gibi tehlikeli bir durumun özellikle dikkate alınmasını, her iki ürün için de gerekli incelemenin yapılarak hatalı ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik sorununa karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.