Philips Dikey Süpürgenin Boru Birleşim Yerinde Kırılma Sorunu Yaşadım


Philips XC8057 model kablosuz dikey süpürgeyi 10 gün önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünün gövde bağlantı noktası kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 0216 324 2424 numaralı servise başvurdum ve şu anda ürün serviste. Servis yetkilileri, Hollanda üretimi bu modelde benzer sorunların sıkça yaşandığını, Türkiye’de üretilen parça ile değişim yaptıklarında sorunun azaldığını belirtti. Bu açıklama, ürünün ayıplı olduğunu ve toplatılması gerektiğini açıkça gösteriyor.
Servis sadece parça değişimi teklif etti ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde servis görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medya üzerinden paylaşacağımı belirtmek isterim. 20.000 TL ödediğim bu ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Nisan 2025’te satın aldığım Philips XC8053 model şarjlı süpürgenin, yalnızca birkaç ay kullanım sonunda plastik bağlantı aksamında kırılma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanıldı. Durumu fark ettikten sonra internette araştırma ...

Philips 8000 serisi xc8057 model dikey süpürgeyi 15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana borusunun bağlantı kısmı sürekli esniyor ve her an kırılacak gibi duruyor. Süpürgeyi kullanırken bu esneme nedeniyle elim sık...
Philips 8000 serisi xc8057 model dikey süpürgemi, 2 ay önce teleskobik boruya bağlanan mavi aparatının kırılması nedeniyle ınternational İstanbul yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece küçük bir parça için benden 4.000 TL ücret talep edildi. Cihazın toplam fiy...

Philips XC8049/01 25.2 v Dikey Şarjlı Süpürgeyi 21.03.2023 tarihinde aldım. Teleskopik borusu süpürgeyi zorlamamamıza rağmen kırıldı. Bu üründe üretim hatası var ancak firma kabul etmemektedir. İnternette de çok fazla şikayet olduğunu gördüm aynı teleskopik boru için. Müşteri hizmetleri garanti kaps...
Yorumlar