Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Yeni Alınan Süpürgenin Batarya Kapağı Kırıldı, Servis Ve Destek Yok

ID:33995741

Yeni Alınan Süpürgenin Batarya Kapağı Kırıldı, Servis Ve Destek Yok

Mehmed

PHILIPS Ev Aletleri

19 Ekim 2025 22:21

2.633

13 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep Uğurlu AVM’den satın aldığım Philips 8000 Serisi Süpürgeyi henüz hiç kullanamadan, ürün kanepeye dayalıyken kayarak yaklaşık 60 cm yükseklikten yere düştü ve batarya kapağı kırıldı. Ürünü alalı sadece bir hafta oldu ve garanti kapsamında. Ancak, Kahramanmaraş’ta hiçbir yetkili servise ulaşamadım. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana Kahramanmaraş yetkili servisin numarası verildi fakat servis defalarca aramama rağmen telefonu açmadı.

Şikayetvar sitesine baktığımda da bu konuda birçok şikayet olduğunu gördüm. Philips’in bu konuda biz kullanıcıları mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Aldığım ürünü hiç kullanamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Batarya kapağı parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İletişim: 0554*****51

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ekim 2025 11:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Mehmed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mehmed

20 Ekim 2025 17:18

Merhaba, Kahramanmaraş Philips yetkili servisi Kaya Elektronik tarafından sorunumuz 1 saat içerisinde giderildi. Bu kadar hızlı bir hizmet verdiklerinden dolayı Kaya Elektroniğe teşekkür ederim

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ekim 2025 16:20

Mehmed Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mehmed

21 Ekim 2025 16:36

Merhaba, Kahramanmaraş Philips yetkili servisi Kaya Elektronik tarafından sorunumuz 1 saat içerisinde giderildi. Bu kadar hızlı bir hizmet verdiklerinden dolayı hem Kaya Elektroniğe teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips 8000 Serisi Süpürgede Kronik Batarya Kapağı Sorunu Ve İlgisiz Destek

Sena

PHILIPS Ev Aletleri

11 Mayıs 2025 00:05

1.325

"Şikayetim sonucu bana geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi çok anlayışlı çok tatlı bir kadındı ve bana çok yardımcı oldu. Bana en yakın yetkili servise kırık parçayı göndereceğini ve benim de SMS ile gönderdiği adres ve numara bilgilerinden bu servise ulaşabileceğimi, parçanın gelmesi halinde ürünü ücretsiz bir şekilde tamir edeceklerini söyledi. Gerçekten çok memnun kaldım. Ürün onarıldıktan sonra tekrar yorum ekleyeceğim, son durumu bildireceğim. Teşekkürler Philips ❤️"

Philips 8000 Serisi Süpürgede Kronik Batarya Kapağı Sorunu Ve İlgisiz Destek

Philips Elektrikli Süpürge Batarya Kapağı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

11 Temmuz 2025 10:15

773

Yaklaşık 2 ay önce uzun araştırmalar sonucu Philips xc 8057/01 8.000 serisi elektrikli süpürge aldım. Süpürme işlemi yaparken mutfağın çekmecesine değerek batarya kapağı diye adlandırılan parçası kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, müşteri memnuniyeti açısından parça tedariki ile ilgili il...

Philips Elektrikli Süpürge Batarya Kapağı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Dilek

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ekim 2025 16:30

2.699

Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanırken sap kısmı aniden kırıldı ve süpürge elimde kaldı. Daha önce farklı markalarda süpürge kullandım, fakat böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriy...

Philips Süpürge Sapı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum

Ayşenur

PHILIPS Ev Aletleri

30 Eylül 2025 00:19

3.491

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053 model kablosuz dik süpürgeyi 17.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da satın aldım. Yaklaşık 16.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, fatura ve garanti belgesi elimdedir. 2 gün önce süpürgenin başlık kısmındaki bağla...

Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum

1 Destek

1 Yorum

Philips Süpürge Yedek Parça Sorunu

Yusuf

PHILIPS Ev Aletleri

22 Şubat 2025 16:44

3.060

Philips 8000 serisi şarjlı süpürge aldım. Düşürme sonucu bataryanın altındaki kapak kırıldı ve servisinde bulamadım. Daha 15 gün oldu alalı, cihaz çöp oldu. Philips tercih etmemin sebebi servis ve yedek parça konusunda rahat ederim diye düşünmemdi. Sonuçta kaliteli bir marka diye düşünüyordum ama ya...