to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Batarya Kapağı Kırıldı, Servis Ve Destek Yok
13 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep Uğurlu AVM’den satın aldığım Philips 8000 Serisi Süpürgeyi henüz hiç kullanamadan, ürün kanepeye dayalıyken kayarak yaklaşık 60 cm yükseklikten yere düştü ve batarya kapağı kırıldı. Ürünü alalı sadece bir hafta oldu ve garanti kapsamında. Ancak, Kahramanmaraş’ta hiçbir yetkili servise ulaşamadım. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana Kahramanmaraş yetkili servisin numarası verildi fakat servis defalarca aramama rağmen telefonu açmadı.
Şikayetvar sitesine baktığımda da bu konuda birçok şikayet olduğunu gördüm. Philips’in bu konuda biz kullanıcıları mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Aldığım ürünü hiç kullanamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Batarya kapağı parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İletişim: 0554*****51
Mehmed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Kahramanmaraş Philips yetkili servisi Kaya Elektronik tarafından sorunumuz 1 saat içerisinde giderildi. Bu kadar hızlı bir hizmet verdiklerinden dolayı Kaya Elektroniğe teşekkür ederim
Mehmed Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Kahramanmaraş Philips yetkili servisi Kaya Elektronik tarafından sorunumuz 1 saat içerisinde giderildi. Bu kadar hızlı bir hizmet verdiklerinden dolayı hem Kaya Elektroniğe teşekkür ederim
