to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürgede Kronik Batarya Kapağı Sorunu Ve İlgisiz Destek
10.05.2025 tarihinde elime ulaşan Philips 8000 serisi XC8053/01 numaralı dikey süpürgenin batarya kapağı vida yerlerinden daha ilk kullanımda kırıldı. Benimle aynı durumu yaşayan birçok kullanıcının olduğunu Şikayetvar sitesi aracılığıyla öğrendim. Sanırım bu durum kronik bir hata yüzünden yaşanıyor. Verdiğim paraya karşılık 1 gün bile kullanamadan bu durumu yaşamak Philips'e olan güvenimi sarstı. Durumun çözüme kavuşturması için WhatsApp üzerinden ve canlı destek üzerinden ulaşmaya çalışsam da geri dönüş sağlanmadı ve ilgilenmediler. Mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum. En kısa zamanda geri dönüş bekliyorum. Teşekkürler.
Sena Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sena Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetim sonucu bana geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi çok anlayışlı çok tatlı bir kadındı ve bana çok yardımcı oldu. Bana en yakın yetkili servise kırık parçayı göndereceğini ve benim de SMS ile gönderdiği adres ve numara bilgilerinden bu servise ulaşabileceğimi, parçanın gelmesi halinde ürünü ücretsiz bir şekilde tamir edeceklerini söyledi. Gerçekten çok memnun kaldım. Ürün onarıldıktan sonra tekrar yorum ekleyeceğim, son durumu bildireceğim. Teşekkürler Philips ❤️
