to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Filtre Arızası Ve Değişim Talebi
Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 03.10.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli filtre arızası veriyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekli faturam ve belgelerim mevcut.
Ben bu aşamadan sonra cihazın tamir edilmesini değil, doğrudan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Philips’in ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hızlı bir şekilde yeni, sorunsuz bir süpürgeyle değişim sürecini başlatmasını rica ediyorum.
Merhaba, lütfen bu sorunu bir an önce çözümlensin makineyi aldığımız firmayı da ekledim size Trendyol üzerinden o firmadan satın almıştık. Zaten cihaz elimize ilk geldiğinde başlıkları da eksikti sadece süpür, silme ve koltuk aralarını çekmek için başlığı var diğer hiçbir başlık çıkmadı kutudan. Bunu da satıcıya ilettik ama ilgilenmediler bu da bir şikayetimizdir. Ayrıca her süpürgeyi kullandığımda haznesini filtresini çıkarıp temizliyorum ben daha 2 aylık bir makine de 1 aydır bu arızayı veriyor sürekli her çalıştırmamda. Ben kesinlikle tamirat istemiyorum cihazın yenisiyle değişmesini ve eksik başlıklarında temin edilmesini istiyorum. O kadar para verip aldık Philips en iyisi diye aldım öyle değilmiş demek ki. Sorunum giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım bilginiz olsun.
Gülben Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülben Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
