PHILIPS Ev Aletleri Yeni Alınan Philips Dikey Süpürgede E1 Hatası Ve Servis Sorunları

Cansu · 2024-12-20T22:47:37+03:00

6.12.2024 tarihli faturalı Xc7055 modelli Philips dikey süpürgeyi ilk aldım, evde 6 saatlik ilk şarj sonunda istasyondan çıkardığımda E1 hatası aldım. Daha sonra birkaç gün kontrol ettim, ara ara bu hataları verince kullanım kılavuzunda yazılan bataryayı söküp çıkardım, geri taktım, hata devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise göstermemi söylediler. Ürünü servise götürdüm, 9 Aralık tarihinden 12 Aralık'a kadar serviste kaldı, hata görmedik dediler. Tekrardan eve getirip şarja taktım, çekmiş olduğum videoda da görüldüğü üzere evin diğer prizlerinde de denendi, hata devam ediyordu. Daha sonra 17 Aralık'ta tekrar servise götürdüm, videoları izlediler, değişim talep ettiler. Genel merkezden red cevabı gelmiş ve önce batarya değişimi, hata devam ederse motor değişimi denilmiş. Yeni aldığım, sürekli servise götürdüğüm ürünün neden motoru açılsın? Resmen ayıplı malı yok batarya yok motor değiştirerek tamir etmeye çalışıyorlar. Tüm haklarımı arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bana yaşatılan haksızlığı çözeceğim.

PHILIPS Ev Aletleri

Cansu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Cansu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Cansu

3 haftalık yeni ürün 2 haftadan fazladır serviste asla değişim kabul edilmiyor hatalı ürün satmalarına rağmen bir batarya için günlerdir bekliyorum düzelme durumu olup olmayacağını da bilmiyorum bu kadar kötü bir servis hizmeti alacağımı bilsem asla bulaşmazdım rezil oldum resmen

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürge: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Senem

PHILIPS Ev Aletleri

4.003

19/04/2024 tarihinde Media Markt Sakarya'dan XC8049/01 kodlu Philips dikey süpürge aldım. Süpürge kendini şarj etmedi ve en sonunda tamamen kapandı. Asla şarj olmadı veya açılmadı. 24/09/2024'de Sakarya'da yetkili servisine süpürgeyi teslim ettim. Servis, aküsünün bozuk olduğunu söyledi. Servis, 2 h...

#XC8049/01

Philips Dikey Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Alev

PHILIPS Ev Aletleri

2.725

04/04/2024 tarihinde İzmir Çiğli Evkur'dan Philips xc8349 dikey süpürge aldım. 3 4 ay sonra teleskobik borusu kırıldı değişimi yapıldı. Aradan birkaç geçince süpürgenin başlık kısmını takar takmaz güç düğmesine basmadan dönmeye başladı. Servise gidip iade etmek istediğimi söyledim tabi kabul etmedil...

#Aqua Plus 8000 XC8349/01

1 Destek

Philips Süpürge: Sıfır Ürün, Bitmeyen Sorun

Canan

PHILIPS Ev Aletleri

4.842

Evkur'dan almış olduğum Philips xc8049/01 dik süpürgeyi teslim aldıktan sonra her müşterinin yaptığı gibi kutusunu açtım, taktım şarja. 6 buçuk saat şarja taktım ve o zamandan beri tek yazan sayı 35 idi, şarj olmadı. Servise verdim. Servisten yeni aldığım ürünü 24 saat geçmeden, hiç kullanmadığım ür...

#XC8049/01

Philips Süpürge: Sıfır Ürün, Bitmeyen Sorun

Philips Süpürge Batarya Değişimi Ve Garanti Mağduriyeti

Melih

PHILIPS Ev Aletleri

3.215

Philips marka XC7043/01 SpeedPro model şarjlı dikey süpürgeyi 02.2021 tarihinde ek garanti uzatmasıyla satın aldık. 12.2024 tarihinde bataryanın şarj olmaması nedeniyle yetkili servise başvurduk ve 3800 TL ödeyerek batarya değişimi yapıldı. Ancak bataryanın garanti kapsamında olmadığı söylendi, faka...

#SpeedPro Max XC7043/01

Philips Süpürge Batarya Değişimi Ve Garanti Mağduriyeti

2 Destek

3 Yorum

Philips Ev Aletleri Dik Kullanımlı Şarjlı Süpürge Üretim Hatalı

Sultan

PHILIPS Ev Aletleri

2.571

11 Kasım 2023 tarihinde Philips marka 7040 model dikey kullanımlı şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra '5e' hatası almaya başladım. Servise başvurduğumda bataryada problem olduğu belirtildi ve batarya değiştirildi. Ancak, yaklaşık 20 gün sonra ürün yine aynı...