to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Latte GO 5500 model kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Philips mağazasından satın aldım. Cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips’in yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak en erken 27 Eylül’e randevu verilebileceği söylendi. Bir haftadır aramama ve başka bir servise yönlendirilmemi talep etmeme rağmen, “maalesef bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de iki kez telefonla aradım, ancak yine yardımcı olunmadı.
Cihazımın garanti kapsamında olmasına ve henüz 4 aylık olmasına rağmen, bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Cihazı iş yerimde kullanıyorum ve bu kadar uzun süre bekleyemem maalesef. Sorunumun acil olarak çözülmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen bana hızlı ve etkili bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Philips Latte GO 5500 kahve makinamı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen bir hafta önce kahve vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek çözmüştüm. Ancak bu sefer sorun tekrar edince müşteri hizmetleriyle iletişi...
Philips Latte GO 5500 espresso makinesini birkaç ay önce internet üzerinden aldık ve 2 gündür ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Demleme ünitesi yerinde takılı olmasına rağmen ekranda sürekli “demleme ünitesini takın” uyarısı alıyorum. Demleme ünitesini çıkarmak istediğimde ise sarı mandal n pozisyon...
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO 5500 Marc’a kahve makinesini yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Temizlik sırasında makinenin içerisinden ucunda tel olan siyah bir parça düştü. İnternetten araştırdığımda, benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve...
Philips Latte GO 5500 model kahve makinemde, kahvenin çıktığı parça buhardan dolayı deforme oldu. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca SMS ile “Yetkili servis işlemler için size dönüş yapacakt...
Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinemiz toplam 20-30 kahve yaptıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi, servise verdik. Bir ay kart bekledik, kart değiştiği söylendi ve cihazı teslim aldık. Üzerinden 6-7 ay geçti, geçen ay aynı arızayı tekrar yaptı. Bu geçen hafta servise verebildim. Garantim n...
Yorumlar