Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim İstiyorum

Yeni Aldığım Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim İstiyorum
Yeni Aldığım Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim İstiyorum
20 Kasım 20:11
377

Philips 8000 Serisi dikey süpürgeyi 2025 Nisan ayında Mersin’den satın aldım. Ürünü henüz 5 ay bile olmadan kullanmaya başladığımız ilk aydan itibaren sorunlar çıkarmaya başladı. Önce geniş başlığın LED’leri bozuldu, ardından cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Şu anda ise süpürge doğru düzgün çekim yapmıyor, neredeyse hiç performans alamıyoruz. Eşime hediye olarak almıştım, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar problem yaşayınca gerçekten pişman olduk.

Şu an Lefkoşa / KKTC’de yaşıyoruz, bu yüzden ürünü satın aldığımız Mersin’e gitme imkanımız olmadığı için mağaza veya servisle yüz yüze görüşemedik. Taşınma sırasında faturamızı da maalesef kaybettik, fakat ürünü yaklaşık 21.000 TL ödeyerek aldık ve bu bedeli ödeyip bu kadar kısa sürede bu denli sıkıntı yaşamamız bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Aynı evde 2 yıldır kullandığımız Xiaomi marka dikey süpürgemiz var ve onunla hiç sorun yaşamadık, bu da Philips’ten beklentimizin ne kadar yüksek olduğunu gösteriyor.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar ciddi arızalar çıkardığı için tamir edilmesini istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Philips 8000 Serisi dikey süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

21 Kasım 15:40 (Şikayetten 19 saat sonra)

Kemal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Kemal
21 Kasım 15:48

Selamlar öncelikle dönüş yapmanızı ivedilikle bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.

21 Kasım 16:58

Kemal Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Kronik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Adalet
27 Ekim 22:22
1.591
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti

Firdevs
27 Mayıs 00:18
1.886

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Burak
30 Ekim 00:18
2.320
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Philips 8000 Süpürgede İ8 Hatası Ve Çözülmeyen Çekim Sorunu

İrem
15 Kasım 13:21
220
Philips 8000 Süpürgede İ8 Hatası Ve Çözülmeyen Çekim Sorunu
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Derya
11 Kasım 07:59
324
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri