to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips powercyclone 12 dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmında çatlama olduğu için ürünü yetkili servise götürdüm. Ürünüm 7000 serisi olmasına rağmen, Philips’ten gelen parça 8000 serisinin borusu olarak gönderilmiş. Ayrıca kendi süpürgem açık sarı renkteyken, gönderilen boru açık mavi renkteydi ve ürüne takılması bile oldukça zordu.
Bugün süpürgeyi servisten teslim aldığımda bu uyumsuzluğu fark ettim ve hemen geri götürdüm. Yetkili servisteki görevli, “Bu seri gönderiliyor, hangi seri olursa olsun boru bu şekilde geliyor” diyerek durumu önemsemeden beni adeta başından savdı. Ne seri uyumu, ne de renk uyumu dikkate alındı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu yaklaşım ve servis sürecinden kesinlikle memnun kalmadım ve açıkçası bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Philips tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ben süpürgem için, ilk gün nasıl orijinal ve uyumlu halde aldıysam, aynı model ve aynı renkte, 7000 serisine uygun orijinal borunun gönderilmesini ve bu yanlışlığın giderilmesini talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips XC8057/01 8000 Serisi süpürgemi, ana gövde kısmındaki boruya giren tube giriş yuvasının kırılması ve borudaki tube baş kısmının sallanması nedeniyle 12 Ocak’ta Trabzon Seçkin Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Bana, arızalı parçanın ve borunun garan...
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin boru bağlantı yeri olan turuncu eklenti kısmı, çok sık kullanmamama ve oldukça hassas kullanmama rağmen kendi kendine çatlayıp kırıldı. Nasıl ve neden olduğunu anlayamadım, bu kadar hassas ve kolay kırılabilir olmasına anlam veremiyorum. Bu...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede boru kısmında ayrılma oluştu ve yakın zamanda borunun üzerindeki düğme de yerinden çıktı. Düğmenin düşmesi yaklaşık bir hafta önce oldu, borudaki ayrılma i...
Kasım ayında Philips dikey süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda fırça kısmında parça kırılması olduğu söylendi ve ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Ancak ürünü sadece 10 gün kullanmama rağmen aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise götürdüm ve yin...
Yorumlar