to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips PSG7150/30 PerfectCare mor renk kazanlı ütüyü aldıktan yaklaşık üç ay sonra, su koyma kısmındaki plastik bölümde erime olduğunu fark ettim. Ürünü normal ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu bölgede böyle bir deformasyon yaşanması beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ve Philips müşteri hizmetlerine başvurduğumda, hiçbir şekilde kullanıcı kaynaklı bir hata yapmadığımı belirtmeme rağmen tarafıma bunun “tüketici hatası” olduğu söylendi. Bu açıklamayı teknik olarak mantıklı bulmuyorum ve kabul etmiyorum, çünkü kullanım şeklim bu tür bir erimeyi açıklamıyor.
Philips’ten beklentim, su koyma kısmındaki eriyen plastik parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Philips marka perfectcare model ütümü 4 Kasım tarihinde Mardin’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık beş hafta geçmesine rağmen ne servisten ne de Philips tarafından tek bir bilgilendirme yapılmadı, süreç boyunca tamamen iletişimsiz bırakıldım. Ütüm henüz bir yıl bile olmamış, garanti ...
18 Temmuz’da Evkur’dan satın aldığım Philips Care buhar kazanlı ütü (PSG7150/30) ilk günden itibaren buhar yerine su veriyor ve bu nedenle hiç kullanamadım. Ürünü yüksek bir bedelle, uzun süre sorunsuz kullanırım diye tercih etmiştim ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunun ilk günden beri de...
24 Ekim 2023 tarihinde aldığım Philips GC9330/20 model kazanlı ütü, altı ayını doldurmadan buhar arızası vermeye başladı. Silivri'deki yetkili servise götürdük ve ürünün tamir edildiğini söylediler. Eve geldikten sonra ütüyü çalıştırdık, ancak 30 saniye sonra buhar yine kesildi; tamir edilmemişti. D...
Philips Expert Plus Gold kazanlı ütüyü yaklaşık 2 yıl 3 ay önce aldık; ancak yeni evlendiğimiz için ürünü fiilen sadece 1 aydır kullanıyoruz. Buna rağmen, ütünün kireç haznesindeki tıpa kireçten aşındı ve artık hiçbir şekilde kapanmıyor. Ürünü iki gün önce Gaziosmanpaşa’daki Ömür Teknik yetkili ser...
Philips Azur 7500 model ütümü 1 Kasım 2024 tarihinde satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan ürünün taban kısmında kararma lekeleri oluştu. Bu lekeler, ütü yaptığım kıyafetlere yapışarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ütüsüz kaldığım için günlük hayatımda da zorluklar yaşıyorum. Sorunu çö...
Yorumlar