Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Ütü
PHILIPS Buharlı Kazanlı Ütü GC9330/20

ID:28856031

Turac sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Buharlı Kazanlı Ütü GC9330/20

Turac

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mayıs 2024 00:44

4.566

24 Ekim 2023 tarihinde aldığım Philips GC9330/20 model kazanlı ütü, altı ayını doldurmadan buhar arızası vermeye başladı. Silivri'deki yetkili servise götürdük ve ürünün tamir edildiğini söylediler. Eve geldikten sonra ütüyü çalıştırdık, ancak 30 saniye sonra buhar yine kesildi; tamir edilmemişti. Daha büyük bir sorunla karşılaştım: Ütünün yanında bulunan vanadan havasını almak gerekiyordu ve ben de bunu yaptım, ancak vanayı çevirdiğimde elimde kaldı. Servise geri götürdüm, buhar sorununu ve vananın kırıldığını belirttim. Servis, vananın garanti kapsamında olmadığını ve bu basit plastik parça için 900 TL talep ettiler. Philips müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, ancak kırılan parçanın sebebi bilinmediği için garanti dışı bırakıldığını söylediler. Ürünü alalı altı ay olmamışken buhar arızası yaşadım, servise gitti geldi ve şimdi vanayı açarken vana elimde kaldı; yine de bir sebep sunamıyorlar. Şimdi, altı ayım dolmadığı için yasal başvuru hakkımı kullanacağım. Philips markasına olan güvenim sarsıldı. Basit bir mekanizma yapıp, sonra bu parça için fahiş bir fiyat talep ediyorlar. Buhar sorunu nedeniyle ütüyü iki haftadır kullanamıyorum. Anlaşılan o ki, eskiden sağlam olan Philips markası artık yok. Yüksek fiyatlar ödeyip almaya gerek yok; alt segment ürünler de aynı işlevi görüyor ve onları tercih etmek daha mantıklı.

Destekleyenler

Gizem

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mayıs 2024 11:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Turac

04 Ekim 2024 00:17

Mahkeme kararı ile ürün hatalı olduğu kabul edilip lehime onaylandı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Ütü Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Muhammed

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2024 08:28

1.202

02.05.2023 tarihinde 8050 model Philips marka ütü aldım. Aldığım ilk hafta içerisinde düşmeye bağlı olarak tabanın uç kısmı kırıldı ama cihazın çalışmasında herhangi bir problem yoktu. Ta ki 12.09.2024 tarihinde ütünün dış aksamında bulunan ışığın yanmaması ve ütüden yeterli randıman alamamamızdan d...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips GC9330/20 Buhar Kazanlı Ütü Mağduriyeti

Muhammet

PHILIPS Ev Aletleri

18 Temmuz 2024 19:11

574

Haziran 1 2024 tarihinde ağrı ilinde bulunan mağazadan Philips GC9330/20 markalı buhar Kazanlı ütü aldım. Kutudan çıkarır çıkarmaz buhar vermediğini fark ettim. Hemen yetkili servise müracaat ettim. Neticede değişime karar verildi. İlgili mağaza ile iletişime geçtim Philips firmasına bağlı toptancı ...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Ütümü Servis Bozdu!

Bengisu

PHILIPS Ev Aletleri

13 Mayıs 2024 14:02

2.093

Philips marka ütümü kireç bakımı yaptırmak üzere Aralık 2023'te A**** elektronik Etimesgut yetkili servise bıraktım. Kireç bakımı 350 TL idi. Servis personeli kireç bakımını yaptıktan sonra şahsımı telefon ile arayarak bir valfin değişmesi gerektiğini söyledi ve benden 1350 TL daha ücret talep ettil...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Philips Azur 7500 Ütümde Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Kadir

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ağustos 2025 20:21

2.150

Philips Azur 7500 model ütümü 1 Kasım 2024 tarihinde satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan ürünün taban kısmında kararma lekeleri oluştu. Bu lekeler, ütü yaptığım kıyafetlere yapışarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ütüsüz kaldığım için günlük hayatımda da zorluklar yaşıyorum. Sorunu çö...

Philips Azur 7500 Ütümde Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

PHILIPS Ev Aletleri Philips Buhar Kazanlı Ütü

Kürşad

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ocak 2024 15:46

4.377

18.10.2023 tarihinde Ankara'daki Media Markt isimli iş yerinden Philips PSG8050/30 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü mağazada deneyerek satın aldım ve başlangıçta buharı gayet güzeldi. Yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım, ancak son bir aydır buhar verme kapasitesi c...