to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki Media Markt mağazasından Philips dst7510/80 model ütü satın aldım. Ürün henüz 1 yılı dolmadan iki kez aynı arızayı verdi ve her iki durumda da yetkili servis tarafından taban değişimi yapıldı. Buna rağmen ütü şu an üçüncü kez aynı arızayı tekrar etti ve servisle görüştüğümde yine yalnızca onarım yapılacağı tarafıma iletildi.
Aynı arızanın üç kez tekrarlanması bu ürünün kronik sorunlu olduğunu açıkça göstermektedir. Ütüde taban yapıştırma sorunu yaşanmakta, normalden fazla ısındığı için evde sigortayı sık sık attırmaktadır. Bu durum sadece kullanım mağduriyeti yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda diğer elektronik cihazlarımı ve ev güvenliğini de ciddi biçimde riske atıyor.
Çalışan insanlar olarak ütüyü aktif ve düzenli kullanmak zorundayız. Her arıza sonrası haftalarca süren servis bekleme süreci günlük yaşamımı ve işlerimi aksatmakta, ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Sürekli onarım yoluna gidilmesini kabul etmiyorum; aynı arızayı defalarca tekrar eden bu ürünün ayıplı ve kronik problemli olduğu kanaatindeyim.
Elimdeki servis fişleriyle, aynı arızanın tekrarlandığını belgeleyebiliyorum. Bu nedenle ürünün yeniden tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu açıkça görülen ütünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmek istemiyor, sorunun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Philips gc5037/80 model ütümde ısıtma problemi yaşadığım için 20/09/2025 tarihinden bu yana çözüm aramaktayım. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, su motorunun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini, ayrıca taban kısmının da kullanımdan kaynaklı olarak yakın zamanda bozulabileceğini ilettiler. Bunun ü...
Kasım 2023’te Teknosa internet mağazasından satın aldığım Philips DST7510/80 Azur buharlı ütü, bir süre kullanımdan sonra hem prize takarken hem de ütü yaparken ve prizden çıkarırken sürekli olarak evimizin sigortasını attırmaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim....
29 Ağustos’ta Media Markt üzerinden Philips Azur dst8050/20 model ütü satın aldım. İlk kullanımda su kaçırdığını fark edince 6 Eylül’de Hatay İskenderun’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak yeni ürünün gelmesini 10 gün bekledikten sonra, ku...
Philips dst8030/70 Azur buharlı ütüyü yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ütü kısa süre içinde bir kez servise gitmişti, şimdi ise 4–5 aydır tamamen çalışmıyor. Ürünü tekrar servise götürdüğümde elektronik kart arızası olduğunu söylediler, herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak sad...
28.09.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Philips PSG7040 kazanlı ütü satın aldım. Yaklaşık iki aydır ütünün taban kaplaması kıyafetlerde iz bırakmaya başladı ve bu durum sebebiyle kıyafetlerim zarar görüyor. Ürünü İzmir/Karşıyaka’da bulunan Philips yetkili servisi Teze...
Yorumlar