to read complaints and reviews, or file yours.Philips 2000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Arıza Ve Yetersiz Temizlik İade Talebi
Philips 2000 Serisi robot süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Taşpınar ’dan yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sorunsuz şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde robot süpürge iki kez arıza verdi ve yetkili servise gidip gelmesine rağmen yaşadığım sorunlar giderilemedi.
Servis işlemlerinden sonra dahi cihaz evi düzgün şekilde süpürmüyor, temizlik işlemini sürekli yarım ve yetersiz bırakıyor. Ürünü tamamen amacına uygun kullanmama rağmen beklenen performansı kesinlikle sağlamıyor, bu da hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Sürekli arıza yapan ve verimli çalışmayan bu ürün için kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürün değişimi ya da bedel iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hülya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
