to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 9000 serisi süpürgeyi 30 Mayıs 2024 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra başlık kısmı çalışmadı ve sık sık arıza verdi. Ürünü yetkili servise götürmemiz istendi, götürdüğümüzde garanti kapsamındaki ürüne 15 gün bile olmamışken para talep edildi. Neyse ki Media Markt bu sorunu çözdü ve ödeme yapmadık. Ancak sonrasında da süpürgenin başlık kısmı defalarca arızalandı, ayrıca filtreleri düzenli olarak temizlememize rağmen çekim gücü çok yetersiz ve çoğu şeyi alamıyor.
Aynı mağazadan aldığımız robot süpürgemiz olduğu için bu ürünü çok aktif kullanmadık, ancak her kullanımda aynı sorunları yaşadık. Fatura numaram 40335605 ya da 40335603 (tam emin değilim). Philips müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtik ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştık ve servise götürdüğümüzde garanti kapsamında olmasına rağmen makinenin başlığının dönmemesi gibi sorunlarda müşteri hatası denilerek 4.000 TL gibi yüksek ücretler talep edildi, bu ücreti ödemedik.
Ayrıca, piyasadaki muadil ve ünlü markalarla kıyasladığımda Philips 9000 serisinin performansının çok düşük kaldığını da özellikle belirtmek isterim. Ürünü aldığımızdan beri sürekli arızalarla uğraşıyoruz ve hiçbir şekilde memnun kalmadık. Bu ürünün başından beri kusurlu olduğunu düşünüyorum. Artık yeni bir ürünle değişim talep ediyorum; mevcut süpürge kesinlikle beklentilerimi karşılamıyor ve çözüm bekliyorum.
03.07.2023 tarihinde Bursa Media Markt'tan Philips Aqua 9000 serisi süpürge aldım. Bir sene dolmasıyla fırça ve batarya da sıkıntı yaşadım, servis için Media markete de götürdüm servisten geldikten sonra iki hafta bile kullanmadan süpürge başlığı tekrar sıkıntı yaptı. 14.22.2024 de tekrar Media mark...
Media Markt'tan 2024 Mayıs ayında Philips Maraton Ultimate süpürge aldım ve henüz 9 aydır evliyim, makineyi 10 kere bile kullanmadım çünkü çalışıyorum. Süpürgem birdenbire kendiliğinden birkaç saniye çalışıyor, sonra kapanmaya başladı. Bu şikayetim sıklaşınca, garantisi bitmeden baktırmak istedim. S...
Media Markt'tan aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgemi, kuru başlık dönme problemi ile Media Markt yetkili servisine 04.12.2023 tarihinde teslim ettim. Ürünü 25.12.2023 tarihinde 'arızası yoktur' ibaresiyle teslim aldım. Evde denediğimizde kuru başlığın dönen aparatının kırık olduğunu fark ...
Philips Aqua 9000 ıslak ve kuru süpürgesini yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra kuru süpürme ünitesi arızalandı. Garanti kapsamında Kayseri yetkili servise götürdüm, ancak "kullanıcı hatası" denilerek önce 1000 TL, ardından fiyatı 3000 TL'ye çıkardılar. Tamir ettirmeden ürünü alıp İstanbul servisine gö...
18.02.2023 tarihinde Media Markt' tan almış olduğum Philips Şarjlı Dik Süpürge 6 ay sonra arıza vermeye başladı. 10 dakika çalışıp kendini kapatıyor, sonra tekrar çalışıyordu. Ürün garanti kapsamında olduğundan 20.08.2023 tarihinde Media Markt' a götürüp durumu anlatınca yetkili servise göndermek üz...
Yorumlar