to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Aynı Arıza Ve Yetersiz Çekim Gücü Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce online olarak satın aldığım Philips 8000 serisi süpürgede, aldığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Süpürge iki kez servise gitti, her seferinde garanti kapsamında tamir edilip gönderildi ancak yapılan işlem kalıcı olmadı. Daha önce tamir edilen kısım tekrar sallanmaya başladı ve büyük ihtimalle yine kırıldı.
Ürünü düzenli kullanmama rağmen 3–4 ay arayla aynı arızanın tekrarlaması beni hem güven açısından hem de kullanım açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ayrıca süpürgenin çekim gücünden de hiç memnun değilim, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve garantisi bittikten sonra daha da mağdur olmaktan endişe ettiğim için, bu ürünün tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Berrin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berrin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
