Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

17 Ekim 13:45
907

Philips xc8349 Dikey Şarjlı Süpürge’yi 6/10/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Satın aldığım günden bu yana süpürge toplamda üç kez arıza verdi. İki defasında aynı arıza nedeniyle Kayseri yetkili servisine gönderdim ve gerekli değişim ile onarımlar yapıldı. Ancak en son yine aynı arıza tekrar etti. Servise çalışır şekilde teslim ettiğim ürün için bu defa ücretli tamirat çıkarıldı.

Ürün, son 3 aydır sürekli arıza veriyor ve her seferinde ya aynı sorun devam ediyor ya da yeni bir problem ortaya çıkıyor. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, yetkili servislerinin kararının esas olduğunu belirttiler. Ürünü kullanamaz hale geldim ve mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli aynı arızanın tekrarlanmasından dolayı, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 10:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Ekim 14:02

Murat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Murat
23 Ekim 12:29

Gerçekten Şaka gibisiniz arkadaşlar, benim sorunum ve şikayetim adına hiçbir şey yapılmadığı gibi, her iki günde bir de gerçekten ilgili gibi aranıp yeniden yeniden farklı farklı kişilere derdimizi anlatmak zorunda kalıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürgede Garanti Süresinde Çoklu Arıza Ve Çözüm Talebi

Sadiye
30 Eylül 15:48
738

Philips Ev Aletleri Dikey Süpürgede Yaşadığım Sorunlar!

Meral
04 Ağustos 20:46
1.447
Philips Ev Aletleri Dikey Süpürgede Yaşadığım Sorunlar!
Philips Ev Aletleri Dikey Süpürgede Yaşadığım Sorunlar!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Seri Şarjlı Süpürge Sap Kırılması

Mehmet
18 Mart 2024 01:46
1.626
PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Seri Şarjlı Süpürge Sap Kırılması
PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Seri Şarjlı Süpürge Sap Kırılması
PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Seri Şarjlı Süpürge Sap Kırılması
PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Seri Şarjlı Süpürge Sap Kırılması
+1
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri