Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arıza Veren Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Talebi

23 Kasım 18:19
203

10.02.2024 tarihinde internet üzerinden Philips Homerun 3000 istasyonlu robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli “lazer sensörü sıkıştı” ve “an fırça sıkıştı” şeklinde arıza veriyor. Temizliğini yapmama rağmen sadece birkaç adım gidiyor ve tekrar aynı hatayı veriyor.

Ürünü yetkili servise götürdüm, parça değişimi yapıldı; ancak cihaz servisten geldiği gün yine aynı arızaları vermeye devam etti. Bazen arka arkaya 15 defa hata verdiği oluyor ve artık gerçekten cihazı kullanamaz hale geldim. Bu süreç hem zamanımı hem de psikolojimi çok yordu, hayatımda bir üründen bu kadar pişmanlık duyduğumu hatırlamıyorum.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arızaya geçen bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Yetkililerden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

surekli-ariza-veren-robot-supurge-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg
24 Kasım 11:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Seren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

24 Kasım 17:49

Seren Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Meltem
04 Nisan 15:15
3.536
Philips Robot Süpürge Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
Philips Robot Süpürge Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Talebi

Sezai
14 Ağustos 02:48
3.457

Philips Homerun Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Ve Çekim Gücü Sorunları

Rabia
28 Eylül 15:36
938
Philips Homerun Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Ve Çekim Gücü Sorunları

Philips Robot Süpürgede Garanti Kapsamında Çözülemeyen Fırça Ve Sensör Arızası

Özge
04 Ekim 20:22
1.420
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Çözüm Ve Değişim Talebim Reddedildi!

Şebnem
29 Ekim 08:27
651
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri