Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süpürgenin Plastik Parçası Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Süpürgenin Plastik Parçası Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
profile
07 Eylül 2025 20:31
749
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içerisinde iletişime geçip en yakın yetkili servise ücretsiz parça değişimi için yönlendirdiler. İşlerimden dolayı 2 hafta boyunca gidemedim. Bu süre zarfında bile sık sık arayıp arıza konusunda geri dönüş için aradılar. Teşekkürler.”

Philips XC8349/01 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz ile teleskopik boruyu birleştiren plastik parça, kullanım sürem boyunca en az 3-4 defa aynı yerden kırıldı. Parçanın kalitesiz olması nedeniyle çok dikkatli ve yavaş kullanmama rağmen sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, sadece “fazla bastırmayın” şeklinde bir öneri aldım. Ancak ürünü özenli kullanmama rağmen parça tekrar tekrar kırılıyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu parçanın sürekli kırılması üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Kalıcı bir çözüm sunulmasını veya ürün değişimi talep ediyorum. Fatura ve satın alma belgelerim mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

14 Eylül 2025 09:59 (Şikayetten 6 gün sonra)
14 Eylül 2025 16:41
Eren
Eren
16 Ekim 2025 22:23

Kısa süre içerisinde iletişime geçip en yakın yetkili servise ücretsiz parça değişimi için yönlendirdiler. İşlerimden dolayı 2 hafta boyunca gidemedim. Bu süre zarfında bile sık sık arayıp arıza konusunda geri dönüş için aradılar. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

profile
17 Ekim 2025 12:16
1.241
"Ürünün kırık parçasının garanti kapsamında tamiri yapıldı. Firma parçanın daha sağlamının üretildiğini tamir yapılırken sağlamı takılacağını beyan etti. Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler"
Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi
Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi
philips-elektrikli-supurgede-kronik-teleskopik-boru-kirilmasi-ve-garanti-talebi-2.jpg

Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
23 Haziran 2025 03:03
1.793
Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

profile
09 Eylül 2025 20:22
3.423
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri