to read complaints and reviews, or file yours.Süpürgede Sürekli Arıza ve Kullanım Sorunu
28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 süpürgeyi, sürekli arıza çıkarması nedeniyle artık kullanamaz hale geldim. Ürünü aldıktan sonra başlık arızası, şarj cihazı problemi ve şimdi de kendi kendine durduk yere kapanma sorunu yaşadım. Toplamda 4-5 kez yetkili servise gönderdim, başlık değişimi gibi işlemler yapıldı ancak her seferinde kısa süre içinde farklı bir sorun tekrar ortaya çıktı.
Tüm bu işlemler garanti kapsamında ücretsiz yapıldı fakat ürünün sürekli arıza vermesinden ve her seferinde uğraşmak zorunda kalmaktan bıktım. Şu anda süpürge sürekli kendi kendine kapanıyor ve kullanılamaz durumda. Garanti süresi hâlâ devam ediyor.
Artık bu kadar çok arıza veren bir ürünü kullanmak istemiyorum. Philips’ten para iadesi talep ediyorum.
Burçin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burçin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
