Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamirden Sonra Tekrar Bozulan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı

Tamirden Sonra Tekrar Bozulan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı
29 Eylül 13:17
1.624

Philips 8000 Series Aqua Plus dikey elektrikli süpürgeyi 15 Mayıs 2023’te satın aldım. Daha önce de şarj olmama problemi yaşadım ve ürünü Batman Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Garanti süresi bittiği için ücret karşılığında tamir edileceği söylendi. 4.000 TL’lik ödemeyi kart ile yaptım ve cihazı teslim aldım.

Ancak, cihazı tamirden aldıktan sonra yaklaşık 4-5 ay içinde toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen aynı şarj olmama sorunu tekrar ortaya çıktı ve şu anda süpürge hiç şarj olmuyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede tekrar bozulması kabul edilemez.

Philips gibi dünya çapında bir markadan böyle kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar beklemezdim. Açıkçası, Philips aldığım için pişmanım. 2-3 yıl içinde bile bu kadar çabuk arıza yaşanması şaşırtıcıyken, 2-3 ay içinde tekrar aynı problemi yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Eğer bu durum telafi edilmezse, müşteri haklarımı kullanacağım.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

02 Ekim 13:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

02 Ekim 13:18

Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süpürgede Sürekli Arıza ve Kullanım Sorunu

Burçin
02 Eylül 22:41
1.437
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge Sorunu

Ömer
29 Temmuz 09:40
468
Philips Dikey Süpürge Sorunu
Philips Dikey Süpürge Sorunu
Philips Dikey Süpürge Sorunu
Philips Dikey Süpürge Sorunu
+2
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Büşra
13 Ekim 20:49
2.082
"Merhaba, şikayetim üzerine bütün mağduriyetlerim ücretsiz şekilde giderildi. Philips markasına, müşteri hizmetlerine ve Erzincan Yetkili servisine çok teşekkür ederim. Şarj yerinde kırılan kısım onarıldı, çatlayan su tankeri başlık ile birlikte komple değiştirildi ve sıfırı verildi. Çok teşekkür ederim. Sevgiler"
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri
Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Kısa Sürede Arızalanan Philips Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Ardahan
28 Eylül 13:56
1.241
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Aqua Plus 8000 Seri Süpürgeyi Aldığıma Pişmanım

Aysun
18 Ağustos 2024 15:41
3.710
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri