to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Kahve Modu Çalışmıyor, Değişim Veya İade İstiyorum
20 Ocak tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir adet Philips lattego 3300 serisi kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden beri yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve özellikle soğuk kahve modu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Soğuk kahve modunu seçmeme rağmen cihaz her seferinde sıcak kahve veriyor, bu nedenle ürünün reklam edilen soğuk kahve fonksiyonundan faydalanamıyorum.
Fatura henüz elime ulaşmadığı için az önce Amazon üzerinden fatura talebinde bulundum. Ürünün soğuk kahve modunun düzgün çalışmadığını, kullanım amacımı karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle Philips’in cihazı teknik olarak incelemesini, soğuk kahve fonksiyonunun olması gerektiği gibi çalışmasını sağlamasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
