to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer’ı ilk çalıştırdığımda, cihazdan yoğun bir erime kokusu geldi ve hazne girişindeki plastik kısımda gözle görülür bir erime meydana geldi. Cihaz sıfır ve garanti kapsamındayken bu tür bir sorunla karşılaşmış olmam ciddi hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için ürünü teknik servise götürdüm. Ancak, teknik servis sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek yalnızca ücretli tamir önerisinde bulundu. Ürünü yeni ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Hem cihazdaki bariz fabrika kaynaklı hata, hem de garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma ücretsiz değişim veya iade sunulmaması mağduriyetimi artırdı.
Satın aldığım ürünün arızalı olduğu açıkça ortadadır. Ücretsiz ürün değişimi ya da iadesi konusunda acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Elmas Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elmas Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
28 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD9285/96 model Airfryer satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra pişirme sırasında önce uyarı alarmı vermeye başladı, ardından da sigortayı attırdı. Cihazı toplamda çok kısa süre kullanabildim. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini ar...
18.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Airfryer HD9285/96 5000 Serisi ürünü, yaklaşık 5-6 ay kullanım sonrasında alt mekanizmasındaki plastik kısmı eridi. Ayrıca iç haznesinin metal materyalinde paslanmalar ve beyaz pütürlükler oluştu. Ürünü garantiye gönderdim (Garanti Tamir ...
12 Aralık 2023 de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 model Airfryer cihazım ile sadece 3 kez ürün pişirdim ve çıkarılabilir haznesinin sol tarafından buhar çıktığını fark ettim. Üstelik çıkardığı buhar nedeniyle haznenin altına şu biriktirmekte. Sağ tarafı sorunsuz oturmakta ve d...
Philips HD9285/96 model Airfryer cihazımı 4 gün önce fişe taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı ve ekranı açılmadı. Farklı prizlerde denememe rağmen cihazda herhangi bir tepki alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Philips yetkili servisine ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefona cevap ver...
10.10.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Philips Airfryer XXL HD9285/96 model cihazımı, kaskosu da mevcut şekilde Philips Türkiye Merkez Servis (İçerenköy, Ataşehir/İstanbul) şubesine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı;...
Yorumlar