to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2023 de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 model Airfryer cihazım ile sadece 3 kez ürün pişirdim ve çıkarılabilir haznesinin sol tarafından buhar çıktığını fark ettim.
Üstelik çıkardığı buhar nedeniyle haznenin altına şu biriktirmekte. Sağ tarafı sorunsuz oturmakta ve de hiçbir şekilde böyle bir durum yaşanmamaktadır. Bu durum hem yanındaki cihazlara sorun yaratacak hem de kendi dışına zamanla zarar verecektir. Ben kahve makinemle yan yana koyuyorum çünkü.
Serviste aynı cihazdan vardı onunla da denediğimizde problemi gördük. Hatta o benim cihazdan daha fazlaca buhar veriyordu.
10 yıldır Philips HD9220/20 cihazını kullanıyorum kardeşim ve annem de 4 yıldır 2 farklı modeli kullanıyor. Böyle bir şey ne yaşadım gördüm. Kullanım ve çalışma şeklini bilmiyor değilim.
Sorunun görselini ve elimizde mevcut diğer sorunsuz ürünlerin görselini ekliyorum. Video eklenmezse görseldeki nemi ve ıslaklığı olabildiğince netlemeye çalıştım.
Bu bariz ve net üretim hatasıdır. Philips ürünün iadesini almazsa Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek üzere bu notu düşüyorum.
E-Devlet sistemi üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak süreci başlattım. Gelişmeleri buraya ekleyeceğim. Şikayetvar platformu üyesi değilmiş Philips. Demek ki tüketiciler ürün satılana kadar ilgilendiriyor kendilerini. İlgisizlik ve bu kayıtsızlığa karşılık bu ürün Philips markasına ait son aldığım ürün olacak.
Sayın Ç., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunu ilettiniz. Bu doğrultuda, kararın sonuçlanması için kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Hepsiburada satıcısı 'Philips Ev Aletleri' (özellikle belirtiyorum çünkü web sitesinde yetkili satıcısı olarak görünmekte) HD9285 model Airfryer aldım. Ürün elime 23.11.2023 tarihinde akşamüstü ulaştı. İlk deneyimimi 24.11.2023 tarihinde patates kızartarak yapmak istedim. Patatesler pişerken sepetin...
28 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD9285/96 model Airfryer satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra pişirme sırasında önce uyarı alarmı vermeye başladı, ardından da sigortayı attırdı. Cihazı toplamda çok kısa süre kullanabildim. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini ar...
11.05.2023 tarihinde Philips'ten HD9285/96 model numaralı Airfryer almıştım. Bu süre zarfında toplasanız maksimum 40 defa kullanılmıştır bile. Kullandıktan sonra soğuduğu zaman nemli bezle silerek temizledim. Fakat dün tavuk yapmak için haznesini çıkardığımda fan etrafında ve hazne üst kısmında beya...
16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer’ı ilk çalıştırdığımda, cihazdan yoğun bir erime kokusu geldi ve hazne girişindeki plastik kısımda gözle görülür bir erime meydana geldi. Cihaz sıfır ve garanti kapsamındayken bu tür bir sorunla karşılaşmış olmam ...
Ekte videoyu da sunuyorum. 04.11.2023 günü Philips Airfer HD9285/96 kod numaralı ürün aldım. Ertesi gün üründe ilk defa yemeği yaparken sol kapak tarafından buhar kaçırdığını fark ettim ve videosunu çektim. Çevremde bu ürünü kullananlara sordum kendilerinde böyle bir şey olmadığını ifade ettiler. Be...
Yorumlar