to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri HD9285/96 Üretim Hatası
12 Aralık 2023 de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 model Airfryer cihazım ile sadece 3 kez ürün pişirdim ve çıkarılabilir haznesinin sol tarafından buhar çıktığını fark ettim.
Üstelik çıkardığı buhar nedeniyle haznenin altına şu biriktirmekte. Sağ tarafı sorunsuz oturmakta ve de hiçbir şekilde böyle bir durum yaşanmamaktadır. Bu durum hem yanındaki cihazlara sorun yaratacak hem de kendi dışına zamanla zarar verecektir. Ben kahve makinemle yan yana koyuyorum çünkü.
Serviste aynı cihazdan vardı onunla da denediğimizde problemi gördük. Hatta o benim cihazdan daha fazlaca buhar veriyordu.
10 yıldır Philips HD9220/20 cihazını kullanıyorum kardeşim ve annem de 4 yıldır 2 farklı modeli kullanıyor. Böyle bir şey ne yaşadım gördüm. Kullanım ve çalışma şeklini bilmiyor değilim.
Sorunun görselini ve elimizde mevcut diğer sorunsuz ürünlerin görselini ekliyorum. Video eklenmezse görseldeki nemi ve ıslaklığı olabildiğince netlemeye çalıştım.
Bu bariz ve net üretim hatasıdır. Philips ürünün iadesini almazsa Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek üzere bu notu düşüyorum.
E-Devlet sistemi üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak süreci başlattım. Gelişmeleri buraya ekleyeceğim. Şikayetvar platformu üyesi değilmiş Philips. Demek ki tüketiciler ürün satılana kadar ilgilendiriyor kendilerini. İlgisizlik ve bu kayıtsızlığa karşılık bu ürün Philips markasına ait son aldığım ürün olacak.
Sayın Ç., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunu ilettiniz. Bu doğrultuda, kararın sonuçlanması için kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
