to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Çözülmeyen Sıkışma Uyarısı Veren Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi
Philips Homerun 3000 Seri Aqua robot süpürgeden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kısa bir kullanımın ardından sürekli olarak “lazensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü Ankara İzmir Caddesi üzerindeki yetkili servise götürdüm, 2 Mart’ta teslim ettim ve dün ürün tarafıma geri verildi.
Bugün cihazı tekrar kurup bağlantısını yaptığımda, robot daha hiç hareket etmeden yine “lazensörü sıkıştı” uyarısını vermeye devam etti. Yani servisten gelmesine rağmen sorun aynı şekilde sürüyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamıyorum.
Ben bu aşamada öncelikle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından robot süpürgenin sorunsuz ve tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini istiyorum. Ödediğim bunca paraya yazık olmamasını, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
