to read complaints and reviews, or file yours.Philips Zu2000 Süpürge Yanlış Tarama Ve Sürekli Uyarı, İade Talebi Reddedildi
04 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips zu2000 model süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri oda temizliğini bitirmeden kendiliğinden diğer odaya geçiyor, alanı doğru taramıyor ve temizlik hiçbir zaman tam anlamıyla tamamlanmıyor. Ayrıca sürekli olarak toz haznesi ve su haznesi dolu/uyarı veriyor, hazneleri kontrol etmemize ve temizlememize rağmen bu uyarılar devam ediyor.
Ürünü yeni almamıza rağmen bu şekilde verimsiz çalışması nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim satıcı firma tarafından kabul edilmedi. Yeni aldığım bir üründe bu kadar temel sorunlar yaşamamış olmam gerektiğini düşünüyorum.
Philips’in yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünümün ayıpsız, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik incelemenin yapılarak, ürünün hatasının tespit edilmesini ve değişim işleminin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.
Gözde Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gözde Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
