to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xu5000 Robot Süpürge Kapağı Kırıldı, Garanti Çözümü Yetersiz
Philips Xu5000 model robot süpürgeyi yeni aldım ve ürünün rulo fırçasını kapatan kapağın lastik bölümü daha bir hafta bile olmadan koptu. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçada kopma yaşanmasını normal bulmuyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, yetkili servise ve müşteri hizmetlerine danıştım ancak yaşadığım sorunla ilgili beni tatmin eden bir çözüm sunulmadı. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen bu şekilde arıza yapması sebebiyle hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de ürünün kalitesiyle ilgili endişe duyuyorum.
Garanti kapsamında, kopan bu parçanın ücretsiz şekilde temin edilmesini ve mümkünse yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün de yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde çözüm sunulmadığı takdirde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Hanım Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hanım Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
